Garantie constructeur et contrat d'entretien

Bonjour à tous,

J'avais posté sur ce forum il y a quelques temps, les déboires que nous avons rencontré avec notre climatisation... Nous avons un bi split 2 x 2k de chez Atlantic. Posé en Juillet 2018. Depuis que des problèmes avec un bruit de circulation de fluide dans l'unité intérieure lorsque l'une des deux est éteinte... en chaud ET en froid.

Le service conso de Atlantic m'a dit que c'était normal sur du chaud, mais pas sur le froid, du coup on souhaite faire marcher la garantie constructeur, et c'est bien la le problème...

J'ai fait intervenir ENGIE à la maison, qui a tout de suite trouver la panne potentielle: la platine de régulation défectueuse. Pas de problème, ils ne peuvent intervenir en SAV que dans le cadre d'un contrat de maintenance, que je signe sur le champ, pour leur donner le mandat de lancer la procédure SAV. Quelques temps plus tard, je viens aux nouvelles, et ENGIE me dit qu'ils ne peuvent pas lancer la procédure car ils vont payer la pièce, je dois donc appeler mon frigoriste pour qu'il lance la procédure SAV, et ensuite mandater ENGIE dans le cadre du contrat, pour qu'ils la montent, je crois réver!

Aujourd'hui ENGIE me dit qu'ils ne peuvent pas agir, et mon frigoriste que j'ai lancé sur le dossier en parallèle, me dit que ATLANTIC lui a répondu que c'était ENGIE qui avait les contrats d'entretien, donc à eux d'agir... bref je tourne en rond, depuis maintenant 9 mois et j'ai toujours ma clim défectueuse...

Légalement, qui doit intervenir? Parce que si je continue comme ça, ça signifie que je n'ai en fait, aucun SAV...

Merci pour vos lumières!