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Avis les cuisines COMERA

Ce sujet comporte 21 messages et a été affiché 2.172 fois
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Env. 40 message Pyrenees Orientales
Nous nous sommes par hasard retrouvé chez COMERA après un restaurant un samedi et nous avons franchit la porte pour voir les modèles exposés.
2 heures après nous sommes ressortis avec un plan et un premier jet qui répond en grande partie à notre recherche.
Nous avons faits d autres enseignes sur la zone de Perpignan qui nous’ propose des choses similaires mais avec des avis sur les uns et les autres qui changent selon les enseignes.

Pouvez vous me dire ce que vous pensez donc de COMERA.
Messages : Env. 40
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 20 message Puy De Dome
J'ai signé chez eux, mais ma maison etant en construction je ne pourrais pas vous faire un retour sur la qualité a l'utilisation.

Ce qui nous a plus c'est l'approche faite au niveau de la décoration. Le cuisiniste a modélisé toute la piece a vivre avec beaucoup de conseil de deco et pas seulement la cuisine. Autre chose c'est la fabrication française, chose auquel moi et ma compagne somme plutôt attachés meme si ca implique forcément de payer un peu plus cher.
Messages : Env. 20
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 40 message Pyrenees Orientales
Nous avons eu la même approche que vous par Comera avec le discours fabriqué en France.
Concernant le prix, nous avons fait Cuisinela, But et un cuisiniste indépendant et nous hésitons à regarder les autres de
Perpignan.
Le cuisiniste et But sont les moins chers avec une gamme de meuble Allemand, Cuisinela s est envolé au niveau du tarif.
Il faut noter que la partie meuble uniquement se tienne plus ou moins, la différence se fait sur l electro et la pose.
Messages : Env. 40
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Herault
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Pyrenees Orientales
Bonsoir Mr Mme Koolby.

Je me présente, Mr Grandin gérant du magasin Comera Cuisines de Perpignan. Je tenais tout d’abord à savoir si le nécessaire avait été fait pour votre cuisine? Si cela n’était pas le cas, je m’engage personnellement à relancer le magasin Comera Cuisines avec lequel vous avez traité en me communiquant vos coordonnées ainsi que celle du magasin. Je tiens à vous préciser que la marque Comera Cuisines est une franchise, chaque magasin est donc indépendant et chaque gérant mets en place ses propres méthodes de vente, suivis clients et gère indépendamment ses Sav. Il est donc important de ne pas dévaloriser une marque de part l’expérience négative que vous avez pu avoir, car celle-ci ne reflète que le magasin avec lequel vous avez traité et non les autres magasins de la franchise dont celui de Perpignan.
Je rebondis enfin sur la qualité de nos meubles. En tant qu’artisan menuisier installateur de cuisines qualifié depuis maintenant 14ans et ayant visité l’usine de production, je vous certifie que les meubles Comera cuisines et Arthur bonnet sont fabriqués sur la même chaîne de production et que les caissons, quincaillerie Blum, côtés verres sont bien identiques. La marque Comera cuisines possède un tronc commun en terme de façade avec Arthur bonnet qui elle même se démarque avec certaines façades conçues par des designers.
Enfin, nous sommes bien les seuls cuisinistes à l’heure actuelle à vous garantir l’origine France de nos produits grâce au seul label reconnu Origine France Garantie.
C’est pour moi un plaisir et un honneur de pouvoir valoriser la qualité des produits Français mais également le savoir faire Français de notre usine de Saint-Philbert-De-Bouaine en Vendée. Quel fierté de pouvoir acheter un produit Français et de savoir qu’une partie de nos impôts fait vivre l’économie local plutôt qu’étrangère.
Je me tiens à votre disposition malgré le fait que je ne suis pas le magasin chez qui vous avez acheté votre cuisine pour à mon niveau faire le nécessaire à la résolution de vos Sav. La satisfaction de mes clients est pour moi une priorité absolue tout comme l’image de qualité et de service de notre marque Comera Cuisines.
Cordialement
Mr Grandin Florent
Comera Cuisines Perpignan
Messages : Env. 10
Dept : Pyrenees Orientales
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Herault
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
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Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Herault
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Herault
Toujours en attente d'un SAV depuis 2 ans, pour une cuisine COMERA, même l'usine reconnait le problème est me demande de me rapprocher de mon cuisiniste qui fait l'autruche, en 2019 avoir des défauts sur le vernis des façades c'est une chose mais voir maintenant les champs qui se décollent c'est une honte dans une zone loin d'une source de chaleur et d'humidité, c'est 100 % de médiocre qualité point !!!
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 4 mois
 
Env. 10 message Perpignan (66)
Je suis de votre avis
J'ai le même problème avec comera
Messages : Env. 10
De : Perpignan (66)
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Courdimanche (95)
Merci pour vos retours.

Il y a maintenant de nombreux mois, nous sommes allés voir COMERA à Trie Chateau (dans l'Oise).

Il a pris nos plan, nos envies et nous a promis des esquisses et un devis sous les 10 jours.

Sauf que plusieurs mois et plusieurs relances après, toujours rien.

Mais quand je lis vos problèmes de qualité, je me dis que c'est finalement une bonne chose.

JEREMY E a écrit:Toujours en attente d'un SAV depuis 2 ans, pour une cuisine COMERA,  même l'usine reconnait le problème est me demande de me rapprocher de mon cuisiniste  qui fait l'autruche, en 2019 avoir des défauts sur le vernis des façades c'est une chose mais voir maintenant les champs qui se décollent c'est une honte dans une zone loin d'une source de chaleur et d'humidité,  c'est 100 % de médiocre qualité point !!!
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
De : Courdimanche (95)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Vendee
Bonjour pjtCourdimanche
Nous avons bien pris connaissance de votre message et je tiens à vous transmettre nos plus sincères excuses si notre concessionnaire de Trie Château, dont l'équipe a à coeur d'apporter satisfaction aux consommateurs, n'a pu répondre à vos attentes.  Je ne manquerais pas de remonter cette information au magasin.
La marque COMERA Cuisines conçoit et fabrique des cuisines depuis près de 75 ans dans son usine située en Vendée (85). Nous sommes fiers d'être le seul fabricant labellisé Origine France Garantie, un label d’excellence qui témoigne de l’exigence de la marque et assure la traçabilité de nos produits. 
Pour toute demande nous vous invitons à contacter notre service consommateurs sur service-consommateurs@comera-cuisines.com ou par téléphone au 02 51 45 76 08. 
Je reste à votre écoute.
Laura, siège COMERA Cuisines.



pjtCourdimanche a écrit:Merci pour vos retours.

Il y a maintenant de nombreux mois, nous sommes allés voir COMERA à Trie Chateau (dans l'Oise).

Il a pris nos plan, nos envies et nous a promis des esquisses et un devis sous les 10 jours.

Sauf que plusieurs mois et plusieurs relances après, toujours rien.

Mais quand je lis vos problèmes de qualité, je me dis que c'est finalement une bonne chose.

JEREMY E a écrit:Toujours en attente d'un SAV depuis 2 ans, pour une cuisine COMERA,  même l'usine reconnait le problème est me demande de me rapprocher de mon cuisiniste  qui fait l'autruche, en 2019 avoir des défauts sur le vernis des façades c'est une chose mais voir maintenant les champs qui se décollent c'est une honte dans une zone loin d'une source de chaleur et d'humidité,  c'est 100 % de médiocre qualité point !!!

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 mois.
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 2 mois
 
Env. 10 message Vendee
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez pu vivre et que vous décrivez. 
Pouvez-vous préciser de quel magasin il s'agit ?
Si ce n'est pas déjà fait nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail sur service-consommateurs@comera-cuisines.com.
Laura, siège COMERA Cuisines.

JEREMY E a écrit:Toujours en attente d'un SAV depuis 2 ans, pour une cuisine COMERA,  même l'usine reconnait le problème est me demande de me rapprocher de mon cuisiniste  qui fait l'autruche, en 2019 avoir des défauts sur le vernis des façades c'est une chose mais voir maintenant les champs qui se décollent c'est une honte dans une zone loin d'une source de chaleur et d'humidité,  c'est 100 % de médiocre qualité point !!!
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 2 mois
 
Membre super utile Env. 1000 message Courdimanche (95)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
De : Courdimanche (95)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Hauts De Seine
Difficultés ici aussi avec ce cuisiniste.
Mes demandes n’ont pas été respectées. La moindre demande supplémentaire est facturée des sommes hallucinantes et au bout de 4 moins la cuisine n’est pas terminée.
Je regrette vraiment de l’être adressé à cette enseigne qui traite ses clients avec beaucoup de désinvolture voire de grossièreté.
Messages : Env. 10
Dept : Hauts De Seine
Ancienneté : + de 1 mois
 
Env. 10 message Vendee
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience en magasin n'a pas été conforme à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail à l’adresse service-consommateurs@comera-cuisines.com et préciser dans quel magasin vous avez réalisé votre projet cuisine.
Laura, siège COMERA Cuisines
Nunchkas a écrit:Difficultés ici aussi avec ce cuisiniste.
Mes demandes n’ont pas été respectées.  La moindre demande supplémentaire est facturée des sommes hallucinantes et au bout de 4 moins la cuisine n’est pas terminée.
Je regrette vraiment de l’être adressé à cette enseigne qui traite ses clients avec beaucoup de désinvolture voire de grossièreté.
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 2 mois
En cache depuis le jeudi 08 avril 2021 à 00h37
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