Avis iDiamant Bubendorff netatmo par Legrand

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Le 03/05/2019 à 19h02 Nouvel Aviseur Env. 60 message Toulouges (66)

[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Bonjour,
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]J'ai été un des premiers à commander le idiamant, étant pourvu de tradi id 2 radio de 2015, je savais bien que ma compatibilité ne serait pas totale avec retour d'état, mais après installation en bonne et due forme de l'idiamant, que ce soit sur l'appli ipad ou sur android (y compris synchro homekit), il m'est totalement impossible de rajouter des volets.
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Je suis pourtant un utilisateur avancé en domotique, j'installe des petits systèmes sous jeedom, et je suis donc très familier avec tout ça.
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Quand je veux ajouter des volets, après avoir coupé le courant, et/ou le courant sur les VR pendant 7 secondes mini, je reste appuyé sur les boutons comme demandé, le VR réagit en s'abaissant de 20cm environ, et lors de la détection, 3 choses différentes se passent :
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]1. Le VR n'est pas détecté du tout, je dois recommencer la procédure.
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]2. Le VR m'indique que trop de télécommandes sont associées au VR.
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]3. Le VR est accepté après X tentatives, mais au moment de "faire bouger" le volet pour test, JAMAIS ils ne bougent, j'ai pu tester sur les 8 VR de chez moi.

[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Sincèrement, j'ai essayé des centaines de fois, avec un appareil ios, un android, en réinitialisant l'idiamant, j'ai le dernier ipad apple 6th generation, un galaxy S9+, et je suis loin d'être débile en configuration.
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Après 2 semaines de nombreux tests, ma seule déduction est que vous avez livré un produit non fini, qui est pourtant attendu depuis des années, je suis très déçu...
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Est-ce qu'un technicien pourrait me venir en aide ? Pour le moment, c'est un fiasco total cet engin, et pourtant, il y a tellement de monde qui attend depuis des années ce système...
[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]Merci d'avance à tout le monde

[font=TrustpilotDefaultFont, Arial, sans-serif]PS : j'ai des yokis sur mes inter celiane pour piloter via les commandes classiques.

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