Avis Maisons Fralene avant démarrage projet (Rhone)

Bonjour scey
Notre maison a été construite par Fralene en 2016 et est visible sur leur site « nos réalisations»
Malgré des changements de conducteurs, la maison a été livrée dans des délais raisonnables.
Notre satisfaction globale à la livraison est bonne malgré quelques détails (qualité de la pose des couventines notamment)
Nous avons eu un désordre en 2018 sur notre salle de bain (affaissement du bac de douche, dégât ds eaux sur le plafond du salon en dessous)
Nous avons tente de joindre le constructeur pour un recours amiable : aucune réponse.
Nous avons donc enclenché une déclaration auprès de notre assurance dommage ouvrage : nos interlocuteurs nous indique que le constructeur ne répond à aucune de leur demande de transmission d'élément.
Le recours juridique est l'étape suivante...nous n'existons plus pour eux depuis la livraison, à regret
Il s'agissait de notre première expérience en construction, je vous invite à vous renseigner sur les comportements des constructeurs en cas de désordres avant de vous lancer : cela me parait un point essentiel avec le recul, je ne l'avais pas assez mesuré en amont de ma construction.
Cordialement