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Détartrage ballon thermo TRESCO

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Env. 10 message Ain
Bonjour,
 
J'ai un ballon thermo TRESCO Ceaero air ambiant 285 L.
Il s'est arrêté de fonctionner il y a 1 mois et demi, car il est tellement entartré que la température monte trop haute et il déclenche.
Malgré le contrat d'entretien que j'ai avec Engie, ils ne font rien et me disent que c'est par ce que le constructeur ne leur répond pas à leur demande "comment accéder pur retirer le calcaire".
Je les appelle tous les 3 jours, une info ? Une idée?
 
[font="Calibri",sans-serif]Merci d'avance.
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe-eau-thermodynamique.php
 
Env. 60000 message
Engie Les harceler ne sert à rien. Ils ont besoin du joint et la procédure pour pouvoir le faire.

Vous devriez plutôt harceler le fabricant pour avoir les infos dont à besoin Engie
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Messages : Env. 60000

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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Bonjour,
Il faut appeler tresco pour avoir la procédure.

Êtes vous vraiment sur du nom du chauffe-eau?
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Env. 10 message Ain
Merci pour vis réponses.
Le nom du chauffe eau sur la facture est «TANEO Code 65100 ».
J’ai envoyé un mail au fabricant mais j’imagine mal qu’il me réponde et qu’il ne réponde pas à leur représentant. On verra...
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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Bonjour,
Le code 65100 correspond au modèle tanéo de Tresco.
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Membre super utile Env. 3000 message Savoie
Bonjour,
visiblement rien dans la doc d'installation chapitre entretien ou ailleurs ... ce n'est pas normal !!!!

Il faut téléphoner directement à Tresco pour savoir.

Ps) Engie se moque de vous, regarder si votre contrat d'entretien parle de détartrage, si oui c'est à eux de se démerder !

Il faudrait aussi savoir quel est le constructeur ou la marque mère.
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Env. 60000 message
Emile73 a écrit:
Ps) Engie se moque de vous, regarder si votre contrat d'entretien parle de détartrage, si oui c'est à eux de se démerder


Emile, les détartrages sont souvent hors contrat
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Messages : Env. 60000

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Membre super utile Env. 3000 message Savoie
Re,
grand sourire Laugh
Pourquoi un contrat d'entretien ?
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Env. 10 message Herault
cb1 a écrit:Merci pour vis réponses.
Le nom du chauffe eau sur la facture est «TANEO Code 65100 ».
J’ai envoyé un mail au fabricant mais j’imagine mal qu’il me réponde et qu’il ne réponde pas à leur représentant. On verra...

Bonjour,
Avez vous réussi à détartrer le Taneo ?

Merci
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