Levée de réserves 1 an après livraison de la maison (Ain)

Bonsoir à tout le monde,

J'espère ne faire perdre de temps à personne en doublant ou triplant un sujet déjà abordé...mon navigateur n'a rien trouvé en réponse. Je suis conscient des erreurs, fautes et autres manquements dont nous avons fait preuve...ne soyez pas trop durs dans vos critiques\jugements XD 

Je vous résumé brièvement la situation:
-maison RTT 2012 livrée le 1er août 2018 après 13 mois de chantier: quelques réserves (bricoles) mais globalement réception correcte (nous avions quelques travaux de réservés)
-fin d'année 2018: apparition de quelques problèmes: murs non renforcés comme demandé au chef de chantier, porte d'entrée défectueuse +++, raccordement ENEDIS à nu, ...j'en passe et des meilleurs(es)
-début d'année 2019: dégâts des eaux +++ et entrées d'eau via les caches tempêtes des huisseries
-test à étanchéité RT 2012 réalisé 10 mois après la réception
- ...

Nous avons à chaque fois et dans les temps signalés à notre conducteur de travaux qui a ENORMEMENT tardé à intervenir, nous l'avons relancé par mail, par écrit, par téléphone, ... Les travaux de réparation du dégât des eaux sont achevés depuis 15 jours, la peinture reste à faire et d'autres "réserves" sont en cours.

Lors du départ de notre conducteur de travaux pour une autre entreprise nous avons appris qu'il n'avait jamais prévenu la maison mère et qu'il se contentait d'envoyer par ci par là ces artisans\ces équipes.
Le constructeur nous a donc adressé un autre conducteur qui est venu dans le but de lister les réserves et d'entreprendre les travaux nécessaires. Nous étions au mois de mai 2019.

Depuis tout traîne...nous avons adressé un courrier recommandé il y a une semaine mais nous n'avons aucun retour. On nous envoie un menuisier qui raye une baie vitrée et hormis ça...rien
Nous avons essayé de joindre notre assistance juridique via notre assureur mais il semblerait qu'il y ait un problème dans notre dossier...donc je viens vers vous pour recevoir conseils\mises en garde\critiques, ...

Bonne soirée et excusez moi pavé!

Cdlt

ps: je tiens à préciser que c'est notre constructeur qui a appelé ces travaux "réserves"...donc devons nous réclamer des indemnités et autres?
Ce fameux "conducteur de travaux" a fait bcp parler de lui, d'autres maitre d'ouvrage ont eu des soucis avec lui