Garantie du constructeur (Haute Garonne)

Bonjour,

Une question : il se passe quoi lorsque le constructeur n'a pas donné la garantie de parfait achèvement alors que le chantier a commencé et qu'on est à l'étape de 5% restants ?
En effet, c'est le cas d'une copine qui vient de se rendre compte qu'elle n'avait jamais reçu cette garantie. Elle l'a demandé à son constructeur qui refuse de la lui donner tant qu'elle n'aura pas consignée les 5% des réserves ...

Pour info, elle refuse de consigner les 5% car elle a fait l'objet d'un appel de fond anticipé et se retrouve aujourd'hui dans une maison sans chauffage ni électricité en plus des nombreuses réserves, ... 

Merci de votre aide.
En attendant, OUI elle va adhérer à l'AAMOI.