ATTENTION : GRAVE DYSFONCTIONNEMENT SAV BUBENDORFF

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 225 fois

Nouveau sujet

Répondre

personne
surveille ce sujet

projet37 Picto info

Auteur du sujet

Le 11/12/2019 à 10h24 Env. 300 message Bordeaux (33)

Bonjour à tous,

J'ai fait une recherche sur le net suite à notre mécontentement et c'est sans appel, il y a un grave dysfonctionnement au niveau du SAV chez BUBENDORFF.

A titre d'exemple :
Au mois de Septembre nous avons eu des problèmes sur 2 volets neufs, le délai d'intervention = 4 semaines d'attentes...

Ce mois-ci, nous avons un grand volet roulant qui ne remonte pas = noir total dans la pièce = intervention de Bubendorff dans 5 semaines!!!

Réfléchissez bien quelle marque que vous voulez prendre car nous on le regrette!!!

La plate forme BUBENDORFF nous a indiqué qu'il y a un technicien par région et par malheur si vous avez de grand volet, il faut attendre un autre technicien d'une autre région pour être à 2 pour le démontage de notre grand volet ... Hallucinant!

Avez vous été confronté avec le SAV BUBENDORFF? Quel recours pouvons nous avoir?
Car les délais d'intervention sont vraiment trop long.

Citer

Messages : Env. 300
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 9 ans

Voir la fiche

Auto promo

Par ForumConstruire.com

Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php

Equipe modératrice Picto info

Le 11/12/2019 à 10h41 Membre utile Env. 2000 message Gironde

Bonjour

projet37 : votre message du 11/12/2019 à 10:24 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Problème de majuscules et/ou ponctuation

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres.

Cet échange ne peut se faire que dans le respect de l'autre. Ce respect passe aussi par la lisibilité de vos messages.

Ainsi, nous vous demandons :
- De ne pas publier de message dont le titre / contenu est exclusivement en majuscule
- De soigner votre ponctuation

En essayant tous de garder la meilleure libilité possible au sein du forum, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

Pour plus d'informations, consultez :
- Notre charte : http://www.forumconstruire.com/construire/topic-31750.php
- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.com/actualites/199343_zen_soyons_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension

Citer

Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 15 ans

Voir la fiche

Pitiponks Picto info

Le 11/12/2019 à 12h15 Membre ultra utile Env. 6000 message Haut Rhin

Bonjour,

Un seul post pour le même problème aurait certainement suffit.
Je n'ai jamais eut affaire avec le SAV Bub mais en tout cas ce ne sont pas les seuls a avoir des problèmes de gestion du SAV.

Chez nous 4 mois pour régler la fin de course d'un BSO (inutilisable avant intervention). Vous pouvez toujours voir avec votre protection juridique si vraiment vous voulez lancer une procédure pour un dédommagement.

Citer

Membre ultra utile

Messages : Env. 6000
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 8 ans

Voir la fiche

En cache depuis le lundi 06 avril 2026 à 15h13

Lancer un nouveau sujet

Poster une réponse

Ce sujet vous a-t-il aidé ?

Votez !