ATTENTION : GRAVE DYSFONCTIONNEMENT SAV BUBENDORFF

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projet37 Picto info

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Le 11/12/2019 à 10h24 Env. 300 message Bordeaux (33)

Bonjour à tous,

J'ai fait une recherche sur le net suite à notre mécontentement et c'est sans appel, il y a un grave dysfonctionnement au niveau du SAV chez BUBENDORFF.

A titre d'exemple :
Au mois de Septembre nous avons eu des problèmes sur 2 volets neufs, le délai d'intervention = 4 semaines d'attentes...

Ce mois-ci, nous avons un grand volet roulant qui ne remonte pas = noir total dans la pièce = intervention de Bubendorff dans 5 semaines!!!

Réfléchissez bien quelle marque que vous voulez prendre car nous on le regrette!!!

La plate forme BUBENDORFF nous a indiqué qu'il y a un technicien par région et par malheur si vous avez de grand volet, il faut attendre un autre technicien d'une autre région pour être à 2 pour le démontage de notre grand volet ... Hallucinant!

Avez vous été confronté avec le SAV BUBENDORFF? Quel recours pouvons nous avoir?
Car les délais d'intervention sont vraiment trop long.

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C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php

Equipe modératrice Picto info

Le 11/12/2019 à 10h41 Membre utile Env. 2000 message Gironde

Bonjour

projet37 : votre message du 11/12/2019 à 10:24 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Problème de majuscules et/ou ponctuation

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres.

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Nous vous remercions de votre compréhension

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Pitiponks Picto info

Le 11/12/2019 à 12h15 Membre ultra utile Env. 6000 message Haut Rhin

Bonjour,

Un seul post pour le même problème aurait certainement suffit.
Je n'ai jamais eut affaire avec le SAV Bub mais en tout cas ce ne sont pas les seuls a avoir des problèmes de gestion du SAV.

Chez nous 4 mois pour régler la fin de course d'un BSO (inutilisable avant intervention). Vous pouvez toujours voir avec votre protection juridique si vraiment vous voulez lancer une procédure pour un dédommagement.

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