Volet roulant neuf et sous garantie, entreprise refuse de le réparer

Bonjour,

j'aimerais avoir un avis et connaître les démarches à faire

on est propriétaire, on a changé notre volet roulant avec sangle il y a 5 mois tombé en panne pour le mettre en électrique. le vendeur est venu la première fois pour pour nous installer le moteur mais on a gardé le tablier, le vendeur nous conseillait de le changer aussi mais même si il était vieux on a préféré le garder pour limiter le coût.
peu de temps après le volet disjonctait et bloquait. on rappelle la boite qui nous change alors le tablier qui coinçait un fil du moteur. le tout neuf donc et sous garantie 5 ans.
depuis 2 mois, le système disjoncte de temps en temps, quand on baisse ou monte le volet. il reste bloqué.  on a changé le tableau électrique mais le problème vient au final du store
l'entreprise contactée nous dit que si il faut changer le moteur ce sera à notre charge,  pour eux la garantie ne marcherait pas vu que dans 1 premier temps ils ont changé le moteur et qu'ils nous avaient conseillé de changer aussi le tablier qui a finalement été changé dans un second temps ! . donc tout est neuf et sous garantie comme indiqué clairement sur la facture.

J'aimerais connaître les démarches judiriques pour les poursuivre. on a appelé notre assurance habitation mais avez vous d'autres conseils ? je compte pas me laisser faire face à ces voleurs