Travaux non terminés

Bonjour,
Nous avons eu la reception de notre maison le 22 Février 2007, avec des travaux à terminer.
Malheureusement nous sommes à la date du 17 Avril et les travaux ne sont pas terminer du tout, en plus de ça nous avons notre serrure de notre porte d'entrée qui ne ferme plus de l'exterieur, nous avons contacté la conductrice des travaux vers début Mars ( moment ou la porte ne fontionne plus ) et depuis pas de nouvelle de sa part.
A la reception de notre maison, nous avons rédigé un procès verbal pour faire terminer les travaux et c'est stipuler dessus que le constructeur a 2 mois pour faire terminer les travaux et si celà 'est pas effectué, nous pouvons faire intervenir des entreprises et leur faire payer la facture.
Et en plus de tout ça, nous avons nos wc qui ont cassé et nous les avions contacter et toujours pas de nouvelles.
Nous leur avons envoyer un mail pas très sympathique, mais pas de réponse.
Nous aimerions avoir l'avis de personnes qui ont été dans le meme cas et que faire.
Merci beaucoup