Nous n avons pas pu signer un devis suite à une erreur de leur part maintenant l offre est passée. Avons nous un recours

Bonjour a vous aussi

Bonjour à vous aussi

Il s'agit bien d'un devis pour 600 kg de carottes ? ou de céleri rémoulade ?
j'ai un doute

ManuTaden a écrit:

Bonjour à vous aussi

Il s'agit bien d'un devis pour 600 kg de carottes ? ou de céleri rémoulade ?
j'ai un doute

😂 Vu que c'est "l'agence de Nîmes", je pensais plutôt à un devis pour des olives farcies. Mais je me trompe peut-être.

L'erreur est humaine, soyons indulgents.

Pourquoi une seconde personne vous a t-elle reçue? L'ancien concepteur est-il en vacances ou licencié? Si en vacances, il aurait pu justifier, si viré, cela explique aussi l'erreur...

Une cuisine est parfois compliquée, le second concepteur a peut-être ajusté la cuisine pour que tout soit carré.

AHM a écrit:

L'erreur est humaine, soyons indulgents.

Pourquoi une seconde personne vous a t-elle reçue? L'ancien concepteur est-il en vacances ou licencié? Si en vacances, il aurait pu justifier, si viré, cela explique aussi l'erreur...

Une cuisine est parfois compliquée, le second concepteur a peut-être ajusté la cuisine pour que tout soit carré.

Je veux bien être indulgent parfois, mais là on a un beau niveau de connerie. Aucune présentation ni de la personne, ni du contexte, un texte indéchiffrable, une question qui n'en est pas une.
Faut pas déconner non plus.

Je ne parlais pas de vos commentaires. J'avoue avoir complètement fait abstraction autant de la forme que de vos commentaires...

Je parlais donc du commercial et de la méprise sur le devis.

Est-ce vraiment une question de légalité? Voulez-vous faire un procès pour acheter une cuisine? Engager un avocat à 250 €/h pour acheter la cuisine au bon prix? J'aime bien me battre pour mes droits aussi mais il faut garder la notion de l'utilité d'un procès ; si vous voulez utiliser la cuisine un jour, il faudrait peut-être juste changer de cuisiniste?
Tentez de leur dire que vous n'achetez aucune cuisine si ce n'est pas celle là au prix initial et on rediscutera ici.. les vendeurs de cuisine font tous le show : au bout de multiples rendez-vous, vous obtenez en général 50% du prix initial.
On vous dira même que vous avez été trop dure pour le magasin...
C'est une technique de vente..
Il ne faut pas se laisser intimider par un nouveau collège qui essaie de même lever les prix. C'est un jeu psychologique que vous allez gagner uniquement si vous restez dure.
Je n'ai acheté que 6 cuisines pour l'instant et depuis, j'aime ce jeu. En Allemagne, il y a même des livres excellents sur ces techniques de vente de cuisine qui ne sont, de fait, que des techniques de manipulation.
Bon courage! Le cuisiniste n'est pas à la Stasi non plus donc n'ayez pas peur de l'entretien psychologique.

Souslesoleil a écrit:

Est-ce vraiment une question de légalité? Voulez-vous faire un procès pour acheter une cuisine? Engager un avocat à 250 €/h pour acheter la cuisine au bon prix? J'aime bien me battre pour mes droits aussi mais il faut garder la notion de l'utilité d'un procès ; si vous voulez utiliser la cuisine un jour, il faudrait peut-être juste changer de cuisiniste?
Tentez de leur dire que vous n'achetez aucune cuisine si ce n'est pas celle là au prix initial et on rediscutera ici.. les vendeurs de cuisine font tous le show : au bout de multiples rendez-vous, vous obtenez en général 50% du prix initial.
On vous dira même que vous avez été trop dure pour le magasin...
C'est une technique de vente..
Il ne faut pas se laisser intimider par un nouveau collège qui essaie de même lever les prix. C'est un jeu psychologique que vous allez gagner uniquement si vous restez dure.
Je n'ai acheté que 6 cuisines pour l'instant et depuis, j'aime ce jeu. En Allemagne, il y a même des livres excellents sur ces techniques de vente de cuisine qui ne sont, de fait, que des techniques de manipulation.  
Bon courage! Le cuisiniste n'est pas à la Stasi non plus donc n'ayez pas peur de l'entretien psychologique.

Quand je vois votre message, je me dis que, effectivement il y a encore une trop grande majorité de vendeurs dans notre métier (et aussi une trop grande majorité de clients) qui jouent ce jeu.

Je me plais toutefois à croire que vous n'avez pas frappé aux bonnes portes et que vous n'avez pas rencontré les bonnes personnes.

Ce monde de fausses promotions (idem dans l'automobile et un peu partout) est vraiment malsain. Vendre et acheter des promotions c'est vendre et acheter des lacunes. Si une personne a besoin d'une promo, vraie comme fausse, pour acheter, c'est que soit:

• Le produit n'est pas si intéressant
• Le concepteur n'est pas assez bon (ou ne correspond pas au client)
• Le prix est trop élevé de base

Je passe volontairement sur le problème de gamme vs budget qui est un autre sujet.

La pratique de la remise pour signature rapide vient d'une peur de la concurrence, assez forte il faut le reconnaître. Par conséquent, si le vendeur ne fait pas bien son travail, il doit compenser pour faire signer, d'où les remises.

Mesdames, Messieurs,

Je n'ai pas de solution miracle pour que vous trouviez la bonne personne et le bon produit (qui généralement va avec), mais ne jouez pas ce jeu malsain si vous en avez la possibilité, sortez des zones à forte concurrence (zones commerciales en général).

Oui  @AHM il doit y avoir des exceptions, évidemment..
.  
Personellement, j'ai acheté 6 cuisines pour des biens immobiliers diffèrents en Allemagne et en France (à la campagne et à Paris... ) et l'instant phare de l'interrogatoire psychologique a toujours été le même :

c'est toujours le meilleur moment quand le cuisiniste doit partir derrière dans un backoffice pour aller parler à son chef sous prétexte que l'offre serait trop basse.

C'est le moment central de la mise en scène théâtrale des vendeurs de cuisine.

Je m'en régale à chaque fois..  

Je n'ai jamais vu une autre mise en scène. Pourquoi si peu de créativité dans la négociation? Un bon auteur pourrait imager un autre scénario. Mais c'est juste que tous les vendeurs de cuisine en europe passent par la mêem école de formation qui n'est pas suspectible d'évoluer beaucoup. 

C'est vraiment ce qui fait la réputation des vendeurs de cuisine. 

Avec Ikea et compagnie, d'autres fabricants sont certes passés à des prix fixes sur catalogue - je viens juste d'acheter une telle cuisine de luxe - mais même ici, on peut s'attendre à une négociation si on le souhaite...  

Je ne pense pas que la reputation des vendeurs de cuisinistes est prête à évoluer. 

Souslesoleil a écrit:

Je ne pense pas que la reputation des vendeurs de cuisinistes est prête à évoluer. 

Je me plais à croire que nous sommes de plus en plus nombreux. Au même titre que les vrais écolos, il y en a de plus en plus mais ce ne sera jamais assez



Vous dites qu'à chaque fois le vendeur va voir le patron en back-office etc. Changez de crèmerie. Je sais bien que nous autres ne sommes pas simple à trouver mais on ne doit pas être si peu, non? Du prix net, pas de marchandage, un vrai travail de conception...

A défaut de pouvoir changer le monde, devrait-on se nommer autrement que cuisinistes pour se détacher de ces vendeurs de tapis? Encore bien que certains se font appeler décorateurs, architectes d'intérieurs ou autre sans en avoir la carrure, cela ne changerait donc probablement pas grand chose.

A toute personne qui cherche comment sortir de ce schéma: sortez des zones commerciales, regardez sur Google Map, trouvez un petit bureau, un magasin où vous n'iriez pas d'instinct.