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étanchéité refaite par un artisan partenaire de notre assurance

Ce sujet comporte 6 messages et a été affiché 85 fois
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Nouveau membre Env. 10 message Vaucluse
En décembre 2019, nous avons fait appel à un artisan partenaire de notre assurance pour voir le pb de l'étanchéité au niveau de la cheminée. il a fait les travaux, et l'assurance a pris en charge la peinture et le placo autour de la cheminée, avec franchise de 150€. septembre 2020 à nouveau infiltration au même endroit, nous le rappelons et nous dit que cela ne vient pas de son travail mais du faitage!! réclamation auprés de l'assurance qui est intervenue et même réponse de la part de l'artisan. question : pourquoi ce professionnel n'a pas vérifié l'ensemble du problème avant de refaire l'étanchéité, travaux qui n'auraient jamais été faits si il avait dit qu'il fallait refaire le faitage avant ? conclusion un millier d'euros partis à la poubelle.
Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
Ancienneté : moins d'1m
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux d'isolation...

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Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour,

l'artisan n'était il pas censé s'occuper de la cause avant de traiter les conséquences ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bétheny (51)
Bonjour, les sommes allouées aux artisans partenaires sont tirées au maximum par les assureurs, donc la qualité s'en ressent, sur un dégât des eaux, 2 devis un par le partenaire, l'autre par un peintre standard, du simple au double
et beaucoup d’artisans refusent de travailler pour les assureurs.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Bétheny (51)
Ancienneté : + de 4 ans
 
Nouveau membre Env. 10 message Vaucluse
Merci pour vos réponses, qu'est ce que je peux faire pour éviter de perdre les sommes dépensées. Insister auprès de l'assurance ? auprès de l'artisan, ou cause perdue ?
Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
Ancienneté : moins d'1m
 
Membre utile Env. 900 message Fay De Bretagne (44)
Bonjour 
l'assurance rembourse les dégats suite à l'infiltration mais pas la cause de l'infiltration  si celle-çi est du à la vétusté du bâtiment ; du mauvais entretien de celui-ci 
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
De : Fay De Bretagne (44)
Ancienneté : + de 1 an
 
Nouveau membre Env. 10 message Vaucluse
Merci pour votre réponse, mais ce n'est pas l'assurance que j'incrimine mais plutôt l'artisan qui aurait dû vérifier (à mon avis) d'où venait le pb de l'infiltration avant que nous engagions les travaux.si cela avait été fait nous aurions réglé le pb du faitage avant de refaire l'étanchéité.
Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
Ancienneté : moins d'1m
En cache depuis le jeudi 15 octobre 2020 à 13h27
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