Problème sur Bitcoin 363911 aucune image ne s'affiche sur l'écran

Smoam a écrit:

Matériel neuf avant de le posé, j'ai souhaitez faire un essai, j'ai raccordé les câbles conforment à la notice,l'écran s'allume ainsi que la platine de rue, mais lorsque l'on sonne aucune image n'apparait sur l'écran et la sonnerie n'ont plus,si vous avez déjà rencontré ce problème merci de me donner la marche à suivre cordialement

Bonjour à vous aussi.
C'est quoi comme matériel votre bitcoin ???

ManuTaden a écrit:

Smoam a écrit:

Matériel neuf avant de le posé, j'ai souhaitez faire un essai, j'ai raccordé les câbles conforment à la notice,l'écran s'allume ainsi que la platine de rue, mais lorsque l'on sonne aucune image n'apparait sur l'écran et la sonnerie n'ont plus,si vous avez déjà rencontré ce problème merci de me donner la marche à suivre cordialement

Bonjour à vous aussi.
C'est quoi comme matériel votre bitcoin ???

Bonjour 
Je présume Bticino...

Bonsoir c'est un visiophone Bticino et non bitcoin du fabricant Legrand référence 363911 kit vidéos

Bonjour
je l'ai mis chez moi , tout a fonctionné du 1 er coup ,
vous êtes certain de bien avoir suivi le cablage ?
Vous n'êtes pas en silencieux sur le moniteur ?
Vous avez un voltmetre pour tester ?

Bonjour et merci pour votre réponse, j'ai dans un premier temps du câble de section 06mm et comme ça ne fonctionne toujours pas je suis passé eu câble téléphone, toujours même problème on dirait que le lien entre la platine et l'écran ne se fait pas.

Smoam a écrit:

Matériel neuf avant de le posé, j'ai souhaitez faire un essai, j'ai raccordé les câbles conforment à la notice,l'écran s'allume ainsi que la platine de rue, mais lorsque l'on sonne aucune image n'apparait sur l'écran et la sonnerie n'ont plus,si vous avez déjà rencontré ce problème merci de me donner la marche à suivre cordialement

J'ai le même aussi c'est un fonctionnement en bus, normalement c'est assez simple.
Le mode répondeur ne serait pas activé ?

Bonjour,

J’ai un problème avec mon visiophone Bticino classe 300 eos.
Il fonctionnait parfaitement depuis 2 ans et demi et là je ne reçois plus les appels de la platine de rue sur le poste intérieur et sur mon téléphone.
La platine de rue sonne et clignote pendant l’appel mais rien sur le poste intérieur.
J’ai fait tous les tests possibles avec le service technique Legrand.
J’ai bien 27 V partout. J’ai refait un branchement avec des chutes de câble bus pour être sûre que ce ne soit pas la longueur du câble entre le transfo et la platine du rue qui soit responsable de cela, situation identique.
J’ai un relais Bticino pour l’ouverture de mon portail et cela fonctionne du poste intérieur et sur l’application.
De l’application je peux appeler mon poste intérieur mais pas la platine de rue.
Du poste intérieur je ne peux pas consulter la caméra de la platine de rue via l’œil et sur l’application non plus.
Je suis un peu dans l’impasse et vu le prix j’aurais aimé trouver une solution.
D’avance merci pour vos retours.
Cordialement 
Florian