Que réclamer?

rien

soit heureux qu'il répare ...

sauf si tu as des travaux à faire sur le terrain ... mais sinon on n'est pas aux states, les dommages et intérets c'est dans les films !

Je ne demande pas d'argent mais un geste commercial : quand on est professionnel et qu'on se trompe on offre quelque chose en dédomagement...je pense demander qu'il me fasse faire l'escalier de service...je pense que ça peut être juste...Quand au fait que nous ne sommes pas aux states c'est votre problème si vous laissez réparer sans rien demander en échange...
weeps23

une marche de l'escalier de service à la rigueur....

y'en a qui reve tout de meme ....

Je rêve peut-être mais ça ne coûte rien de demander...En attendant on est pro ou on ne l'est pas ! Et lorsque l'on commet une erreur de la sorte on assume...en réparant - heureusement ! - et en "indeminsant" le client ! Point à la ligne...

Tu fais quoi comme métier Weeps23 ?

...une image pieuse , cela te convient?

Ils doivent être content vos artisans que vous ne réclamez rien pour d'éventuelles erreurs ! Sur ma maison le terrassier a "oublié" de me brancher l'évacuation de la porte de service et maintenant on se rend compte qu'il a oublié de brancher tout un raison d'évacuation ! C'est lourd quand même...sans compter dans un autre registe les trois fuites aux radiateurs à l'intérieur du placo...Alors oui le constructeur ou le terrassier doivent pour retrouver son sérieux faire un geste commercial...on reste dans du commerce avec des marges énormes pour les constructeurs et je ne veux pas être le dindon de la farce...Dommage si vous voulez en être !
Weeps23

Fistonne a écrit:

Tu fais quoi comme métier Weeps23 ?

Tu ne fais jamais d'erreur? Ca n'est pas grave.. En plus, il revient car certains font la sourde oreille..
Fistonne a raison tu ne réponds pas à la question. C'est quoi ton métier?

Mais je crois rêver! Je suis la femme de Weeps23. On est contraints depuis que nous sommes dans notre maison, soit plus de 6 mois, de vider notre baignoire au compte-goutte, on a des fuites sur nos radiateurs à n'en plus finir, on apprend maintenant que nos eaux usées se déversent sous la maison et vous vous nous dites qu'il n'y a rien à réclamer! Alors on fait quoi, on dit merci monsieur, c'est pas grave, une erreur ça arrive! Mais vous êtes malades? Non, pardon, vous êtes sans doute dans le bâtiment et faites parti de tous ces entrepreneurs peu scrupuleux qui n'ont aucune conscience professionnelle. Vous faites votre boulot parce qu'il faut le faire, sans vous soucier de savoir si il a été fait correctement ou non, sans vous dire que nous, lorsque nous avons signé notre contrat, nous avons signé pour le projet de toute une vie, et je ne vois pas en quoi c'est mal d'exiger que le plus grand projet de notre vie soit réaliser par le plus grand soin.Alors Batphanou, non, je ne rêve pas. J'estime qu'on dédommagement s'impose, ne t'en déplaise. Une erreur, ça arrive. Maintenant quand elles s'accumulent, j'estime que c'est du sabotage professionnel, alors là, tu répares et tu dédommages, point! Si t'avais fait ton boulot correctment, ça ne serait pas arrivé!Fistonne, c'est quoi le rapport avec notre métier? T'as l'air doué toi, ça confirme!
Bref, oui je pousse un coup de gueule, mais si la prochaine fois quand vous irez bosser sur un chantier vous vous direz qu'une famille a tout investi là dedans et y place ses plus beaux espoirs, peut-être que vous aurez davantage de conscience professionnelle et que vous ne bosserez au plus vite pour être tranquille!!!

megane001, il ne faut pas me parler de conscience professionnelle, dans mon métier si je me plante, je tue des gens

Alors avec les sermons de Mme megane001 qui vient au secours de son Mr, je me roule par terre.

d'un autre coté mettre 6 mois à appeler son constructeur alors que sa baignoire se vide au compte goutte ...
Et je ne suis pas du batiment ...
Des erreurs ça arrive, ce n'est pas une faute irreversible, il vient reparer, il va surement s'excuser, que veux tu d'autres ?
Ha au fait tu fais quoi comme metier !?

sinon tu lui fais un proces ... le juge va bien rire ...

Déjà je ne mets pas six mois à demander à mon constructeur de venir c'est lui qui met six mois à se déplacer...quand tu envoies recommandé sur recommandé et que personne ne se déplace tu appelles ça comment? Conscience professionnelle? Je ne vais pas énumérer les soucis que j'ai eu et que j'ai encore...ça vous amuserez je pense car ça ne met pas en cause la solidité de ma maison c'est juste du pratique (c'est bien de savoir que sa machine à laver va directement dans la terre depuis 6 mois, très écologique) ou de l'esthétisme...la façade avec une délimitation en plein milieu d'un pignon ça le fait pas et quand tu le reprends à l'acide et que tes descentes de pluie sont "bouffées" et que tu vois les traces sur la façade c'est pas cool non plus...
On s'en tape du métier des uns et des autres, je dis juste que c'est le projet d'UNE seule vie, que tu t'endettes et que derrière ça il y a des c... qui bossent sur ta maison et qui se goinffrent ça ne me fait plus rire du tout ! Voilà : j'ai acheté un bien et je le veux parfait ! C'est tout...maintenant ses excuses il peut se les garder et ce qui va me faire marrer c'est que les travaux de viabilité définitive du lotissement ont repris et qu'il ne pourra pas mettre une grue dans mon terrain et du coup il va creuser à l'os le péperre et c'est bien fait pour lui...Quand au geste commercial c'est au constructeur que je le réclame et pas au terrassier : qu'il reste chez lui !
Pour finir quant à ma femme : elle fait ce qu'elle veut, elle ne vole pas à mon secours et juge juste que ce forum est devenu trop pro et qu'il y a moins de néophyte qu'avant et que de par ce fait nous posterons ailleurs la prochaine fois...Labricotier me manquera mais je suis sûr qu'on peut le lire ailleurs !
Weeps23

a+

Hé ho du calme. C'est quoi cet acharnement sur Weeps23 ?!!

Weeps, pour réclamer des dommages et intérêts il faut qu'il y ai des... dommages. Ca risque d'être coton à justifier.

Pour les autres, merci de faire preuve de retenue et d'un peu plus d'empathie. Weeps a raison, les constructeurs ne sont jamais en retard pour les appels de fonds !

Je suis daccord avec wheeps.
Si tout le monde pensait comme lui le boulot serait bien souvent, bien fait du premier coup.
Pour ma part je bosse dans une boite ou la moindre erreur sur une piece de 30 € pourrait faire arreter une usine telle que PSA ou Renault...

Faire bien du premier coup c'est ce qu'on apprend avant de signer un CDI chez nous.

Et quand t'arretes un client comme PSA je ne te parle meme pas des amendes pour l'entreprise fautive infligée par PSA, comptées à la minute d'arrêt de ligne....

Alors oui, des erreurs sont possible mais, encore chez nous, il y a tout un tas de controle qualité afin que la piece arrive chez le client en bonne et due forme. Et le controle qualité commence déja avant que les pieces soient assemblées.

Là le terrassier a visiblement négligé cette étape.
Il est en tort, il dédommage.
Et une fois de plus si tout le monde avait fait comme lui depuis 100 ans on aurait certainement des maisons plus clean aujourd'hui et sans les soucis qui vont avec...

L'améliration continue, les constructeurs ne savent pas ce que c'est...

ça me rassure qu'on me soutienne un peu...

Weeps23 a écrit:

ça me rassure qu'on me soutienne un peu...

N'hésite surtout pas à poser tes questions.