Atlantic nuance trop de cendres

Bonjour,

Comme le sujet l'indique j'ai trop de cendres, je dois vider le cendrier après chaque sac de pellets alors que toutes les personnes avec qui j'ai discuté le font toutes les semaines. il est aussi noté dans le carnet qu'il devrais être vidé de façon hebdomadaire

Ne l'ayant jamais vu fonctionné correctement je vais vous refaire tous le topo du début en espérant que quelqu'un puisse m'aider. svp



Cela fais 2ans que j'ai emménagé dans cette maison.

Le premier hiver le poêle ne démarrais pas, j'ai fais venir le ramoneur du coin qui m'a dis que ma carte mère etait HS et que j'en avais pour 800 euros. Après 2 semaines sans nouvelles de celui-ci qui avais du mal a avoir la pièce, j'ai réussi a la trouver sur internet à 180 euros exactement le même modèle que celle déjà installé.Je l'ai donc changé moi même sans difficultés et hop le poêle démarre très content que ce problème soir résolu. Bien sur d'autres problèmes reste a venir.

3 semaines après j'ai eu le problème que beaucoup ont eu avec ce poêle un défaut de nettoyage obligé de baissé la flamme pour pas qu'il passe en erreur et peu importe le nettoyage. Après de longue recherche sur internet j'ai vu que c’était un problème de pressostat et en mettant le paramètre installateur 80 à 0 on avais plus ce problème.

j'ai décidé cette hiver de chercher la cause des cendres qui m’embêtent depuis que j'ai la maison et je ne sais pas si les anciens propriétaire avais le tour.
- On va me dire la qualité des granulés, mais j'ai déjà essayé.
- Mon terminal ten était endommagé, j'ai changé le conduit mais toujours autant de cendre
- Vu que j'ai changé la carte mère j'ai pensé que ça avais peut être modifié les paramètre installateur j'ai le firmware c043 avec mais je ne le trouvepas dans internet pas afin de contrôler les 105 paramètres.
- j'ai commandé le pressostat que je vais le changé fin de semaine mais je ne suis pas sure du positionnement des tuyau rouge et noir actuel(si quelqu'un peux me le dire, ça m'aiderais beaucoup?)même si j'ai un doute que ça résolve le problème de cendres.

je vois les granulés brûlés dans le brasero mais une fois qu'il se désagrège à 80% ils s'envolent poussé par l'air comburant vers le cendrier et finissent leur combustion dans celui-ci pas en flamme mais en braise.

J’espère que quelqu'un pourra m'aider car je n'ai aucun installateur agréer a moins de 100 km de mon domicile.
je vous remercie d'avance pour votre aide en espérant résoudre ce problème.

ps: désolé pour les fautes je me suis vraiment appliqués