Aiphone - JB2MED- Problème de tension après un appui sur la sonnette

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une maison et un portier de marque Aiphone est déjà installé mais ne fonctionne pas.

Il se compose :
- d'un appareil principal : JB2MED
- d'une sonnette et video : JBDVF
- d'un appareil secondaire : JB2HD

Pour info l'appareil secondaire est débranché à l'appareil principal.

J'ai déjà commencé les analyses, à savoir :
J'ai décablé la platine extérieure (JBDF) pour la connecter avec 10 mètres de fil téléphonique sur la platine principale.

La platine principale est alimentée en 18Vcc.
La platine extérieure est alimentée via la platine principale sur 2 fils uniquement (le bornier s'appelle door1).

Voici un récapitulatif des différents tests que j'ai réalisé :
1) Alimentation de la platine principale
2) La platine extérieure est également alimentée.
3) Il y a 10Vcc sur les bornes door1
4) Appui sur la sonnette de la platine extérieure
5) La sonnerie sonne correctement et la caméra se met en marche
6) Il y a 15Vcc sur les bornes door1
7) Au bout de 45 secondes l'écran de la platine principale s'éteint (fonctionnement normal)
8) il n'y a plus que 5Vcc aux bornes de door1 :-(
9) lors d'un appui sur la sonnette, plus rien ne fonctionne.
10) obligé d'éteindre l'alimentation de la platine principale et de la rallumer pour que le système fonctionne !!!!

Pourquoi il y a t il une baisse de la tension à 5V?
Je pense qu'il doit avoir un problème d'électronique mais quoi??

Est ce que quelqu'un à déjà eu ce problème ou similaire?
Je voudrais réparer ce système et ne pas en racheter un autre car il faudrait changer le transfo, la gache electrique et autres...

Je vous remercie beaucoup pour votre aide.

Guillaume