Défaut de conformité de l'isolation

Bonjour,

Je me permets de poser une question qui me taraude depuis quelques temps. J'ai acquis une maison neuve construire fin décembre 2014. Il y a peu, il y a eu une infiltration. Un expert est passé et a indiqué que c'était un défaut de joint de la douche. (ma faute donc).

Il ont fait un trou dans le plafond car de l'eau coulait. En faisant intervenir un plaquiste, je lui ai présenté le doe des cloisons et il en ressort (pour lui) qu'il y a des "manquements"...

Il m'indique que les gaines au RDC du sanitaire, la SdB à l'étage, il devrait y avoir des gaines en plaque de plâtre avec laine pour le passage des lots techniques.
Réalisation caisson avec 2 plaques de platre BA 13 (d'après la photo il y en a pas - cela devrait être plus épais) avec laine 45 mm.

On peut voir aussi les parpaings (derrière il y a un garage et au dessus la douche).

Est il possible de faire quelque chose ? Dois je faire intervenir l'assurance du constructeur (ophlm) ? Logiquement, j'ai payé la maison avec une isolation et celle-ci n'existe pas à certains endroits finalement.

Merci de l'intérêt que vous pourrez prendre pour mes petits soucis.

Cordialement.
Marie