Avis constructeurs type Immodvisor à combattre (Loire Atlantique)

Bonjour,

Je relance un vieux sujet qui n'avait pas reçu de réponse, mais en regardant différents sites de constructeurs, je remarque toujours les mêmes pourcentages de satisfaction, provenant du même site.

Je suis halluciné. En consultant ce site, je constate que même les sociétés les moins sérieuses du marché apparaissent comme de bonnes entreprises sans souci majeur, avec seulement un ou deux mécontents.

Il me semble légitime de se poser des questions sur des services qui semblent axés sur l'amélioration de l'image plutôt que sur la transparence. Cette plateforme se présente comme certifiée par l'AFNOR et répondant à la norme ISO 20488, qui encadre la vérification des avis clients. Cependant, je me méfie des stratégies visant uniquement à booster l'image de leurs clients au détriment de l'authenticité. Le fait qu'ils utilisent des outils de modération peut apporter des garanties, mais cela peut aussi bloquer tout avis sortant du cadre prédéfini.

Il est impressionnant de voir le nombre de constructeurs faisant leur publicité en se basant sur leur taux de satisfaction donné par ce site. Pour être légitime, chaque client devrait être questionné à la fin du chantier et un panel représentatif devrait être constitué, car le panel actuel ne semble pas représentatif de la clientèle d'une entreprise.

Loin d'une expérience client authentique, on découvre plutôt un contrôle excessif de l'image, ne laissant pas paraître les vraies difficultés.

Bonjour, effectivement, il y a de quoi se poser des questions sur le sérieux de ce site.

exemple.
https://www.immodvisor.com/p[...]-67650.html

Bonjour.

Aucune question à se poser vu l'exemple choisi.

Bidonnage complet avec faux témoignages.

A noter que les faux témoignages sont parfois sont pour dévaloriser un concurrent.

Les avis internet c'est comme les pronostics de tirage du Loto®, aucune fiabilité à en attendre.

plaquisteheureux

C'est le genre d'exemple qui remet en question le vrai rôle de ce type de plateforme .

On essaie souvent de nous faire croire que seuls les mécontents laissent des avis, alors qu'il est bien plus facile de ne faire témoigner que les clients satisfaits. Surtout lorsqu'il existe une « baguette magique » pour censurer les avis négatifs en les qualifiant d'outranciers, etc...

Pour ceux qui connaissent ce procédé, cela devrait au contraire être un repoussoir lorsqu'on voit des taux de satisfaction affichés de manière publicitaire, si élevés par certains.

Ces sites ne sont pas faits pour nous aider, mais simplement pour améliorer l'image de leurs clients, au détriment des personnes qui ne connaissent pas la combine.

Il y a aussi la façon de faire de certains de ces professionnels,. À peine les clefs remisent (ou autre prestation) ils vous demandent de vous rendre sur ce site donné un avis favorable, et si vous dite que vous le ferez peut-être plus tard, ils vont jusqu'à vous proposer de le faire eux même, à votre nom.

On en revient aux faux témoignages.

Entre les Ccmi conçus pour protéger le consommateur mais parfois interprétés de manière à lui nuire en profitant de son ignorance , et des plateformes expertes en E-réputation qui s'efforcent de polir les blasons les plus rouillés qui la rémunèrent ...il y a du travail.

Malgré la baisse du nombre permis de construire , l'AAMOI a encore du pain sur la planche tant en termes de défense des consommateurs que de pédagogie et pour un bon moment.