Compatibilité Motorisation portail avidsen

Caroletess a écrit:

J’ai une motorisation avidsen styrka300 qui vient de me lâcher ( un bras ne fonctionne plus 😡).

Bonjour,
Pourquoi vouloir tout remplacer ???
Ce bras est équipé d'un moteur électrique alimenté en 12VCC
Ce moteur entraîne en principe un motoréducteur qui est accouplé à une vis sans fin.
Quels sont les symptômes de cette panne ?
Présence du 12V aux bornes du moteur ? ; si non, il faut regarder les fusibles sur la carte mère et vérifier le serrage des fils et des connecteurs.
Le moteur tourne mais rien ne bouge ?
une pièce (goupille) s'est éventuellement désolidarisée ou s'est cassée ;  l'écrou est sorti de la vis sans fin ?
Il ne faut pas hésiter à contacter le SAV de la marque.
Et au pire, il suffit d'acheter un vérin complet.
Tu évoques motorisation, mais tu penses éventuellement à vérin : il n'y aura donc aucun problème de compatibilité...
JC

Merci pour votre réponse.
Il n’y a pas plus rien au vérin, le moteur ne tourne plus. Sur la carte mère tout va bien. Mon mari a ouvert le vérin. Il s’avère que le fil d’alimentation s’est coupé à ras. On suppose que les fils se soient touchés et ... grillaient le moteur. On est pas des pro enfin surtout moi. Un vérin coûte 140€ sur le site. J’ai payé 155€ la motorisation complète 😱😱😡😡.
J’ai contacté avidsen car acheté il y a 3 mois chez B.... d.... mais il faut s’adresser directement à la marque. ( je vais leur renvoyer complet!).
A l’achat j’ai déjà fait échanger une télécommande qui avait des coup d’usures, le gyrophare est parti en sav ( malgré qu’il ait jamais fonctionné), ils l’ont gardé 2 mois, mais parce que je les ai harcelé sinon ça durait plus longtemps. Ils m’ont donné un neuf !!!
Du coup je vais renvoyer celui-là et m’en racheter un autre, car je ne peux me permettre de rester des mois sans motorisation.
Par contre je dois rester dans la marque pour pouvoir garder mes 5 télécommandes et mon clavier à code 😰.
Merci à vous et bon week-end.