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Dégât des eaux sans dommage ouvrage

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Membre utile Env. 500 message Vendee
Bonjour tout le monde.


Pour la petite histoire :
Plusieurs mois après avoir aménagé de l'humidité apparaît dans le mur entre ma salle de bain et mes toilettes. Mon premier reflex a été d'appelé mon plombier chauffagiste qui avait réalisé les travaux. Ils me mènent en bateau pendant 2 à 3 mois à me dire qu'il va passer et il ne vient jamais...
Je fini par appelé mon assurance habitation pour déclarer un dégât des eaux et il me font venir un expert en recherche de fuite.
Mes toilettes s'écoulent relativement mal et effectivement j'ai eu besoin de les déboucher à plusieurs reprises. Ils constatent une mauvaise utilisation du WC, nous utilisions beaucoup de rouleaux et de lingettes WC qui techniquement sont sensé se désagréger d'eux même. Sauf que l'expert me fait comprendre qu'il faut arrêter ce genre de pratique et me fait constater le bouchon que cela avait créé. Il passe à la caméra toute la canalisation du WC et ne constate pas de fuite en fonctionnement normal. Les fuites seraient causé par la stagnation et la mise en pression du tuyau d'évacuation des WC... Donc mon plombier ne serait pas en cause. C'est ma responsabilité qui est donc engagé.

Nous obtenons par mon assurance habitation une prestation d'assèchement des murs ainsi qu'une indemnisation pour réaliser les travaux. Sauf que le jour J du début des travaux, les artisans décèlent toujours de l'humidité persistante dans le bas du mur.

Je rappelle l'expert qui passe de façon "officieuse" constater et donc il fait des recherches plus poussées en faisant des trous dans les murs pour regarder derrière le bâti du WC suspendu, aucune fuite non plus. Il se penche sur la douche à l'italienne et constate des fuites possible sur le pourtour d'une partie du caniveau de douche réaliser par mon carreleur. Il regarde les murs de ma cuisine qui sont dans le prolongement de ma douche et constate que les murs sont bien sec mais qu'il y a bien eu de l'humidité par le passé tâches brune. Ils semblerait donc que les toilettes bouchés était non pas la cause mais un facteur aggravant de la fuite.

J'ai contacté mon carreleur (jeune entrepreneur) qui me dit qu'il n'y a pas de soucis pour refaire les travaux de la douche mais qu'il y a quand même un peu de dégâts niveau placo et qu'il préférerait faire marcher sa décennale mais qu'il n'a encore jamais eu le problème et qu'il lui faudrait au minimum un rapport d'expertise ou quelque chose car il reste tout de même surpris que autant de dégâts ai été généré par une "petite" fuite du caniveau.

Alors je ne sais plus comment m'y prendre, est-ce bien l'expert en recherche de fuite que je dois rappeler pour qu'il me rédige un rapport d'expertise ?
Je ne sais pas bien car il devait revenir mais j'ai cru comprendre qu'il fallait qu'il rouvre le dossier actuellement considéré comme clôturé depuis l'indemnisation de l'assurance pour s'assurer d'être payé de sa prestation...


Je précise que j'ai fais l'erreur de ne pas prendre de dommage ouvrage (sous les recommandations de mon maître d'oeuvre de l'époque).

Merci de votre aide
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 2000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, une solution consiste a acheter de la fluorescéine et une lampe UV sur le net (40euros le tout)....diluez et versez ou vous suspectez la fuite ..ensuite regardez avec la lampe ...ex si vous verser sur le siphon de la douche et que vos spectres humides réagissent aux uv bingo vous avez trouvé la source ...pour ce qui est du carreleur s' il accepte de faire marcher sa garantie dites lui parallèlement de revenir.
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Membre utile Env. 500 message Vendee
Tout ça été réalisé par l'expert en recherche de fuite.
Mon problème n'est pas de trouver la fuite,c'est plutôt sur les démarches administratives à mener pour faire marcher l'assurance décennale du carreleur.
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 2000 message Barges 21910 (21)
C' est lui qui s' occupe de tout...s' il a dit qu' il était ok vous pouvez programmer les travaux sans attendre
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Membre utile Env. 500 message Vendee
Il a pas dis qu'il s'occupait de tout. Il a dit qu'il ne s'est jamais servi de son assurance décennale mais qu'il pense qu'il faut commencer par lui fournir un rapport d'expertise (que je n'ai pas) . Donc qui déclenche l'expert et par quel intermédiaire car il ne savait pas me dire.
Picto recompense Membre utile
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