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Attention RiscoCloud devient payant en abonnement

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 148 fois
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Env. 40 message Drome
Bonjour,
Si vous avez une alarme de la marque Risco, voici la mauvaise surprise pour 2021 : Risco rend l'application RiscoCloud payante en abonnement. (environ 2.50 par mois et par system)

Et franchement, sans l'application RiscoCloud, vous ne pouvez pas gérer l'alarme en dehors de chez vous.

Pour nous, c'est l’argument de l'application sans abonnement qui nous a fait choisir cette centrale au lieur d'une verisure.

Outre l'aspect juridique des changements unilatéral des conditions, cette pratique commerciale ne peut que provoquer méfiance. Demain le prix va surement augmenter, puis des quotas de stockage (pour ceux qui ont des caméras de la même marque)

Je demande donc à Risco de mettre à jour la centrale pour pouvoir la gérer localement via une interface WEB ou des API locales. Ainsi le coût de fonctionnement ne sera pas supporté par Risco.

Si vous avez une centrale Risco, manifestez-vous sur les forums, réseaux sociaux ou autres !

Pour moi plus jamais Risco
Messages : Env. 40
Dept : Drome
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php
 
Env. 10 message Saone Et Loire
Bonjour jumo07
pour info l'abonnement sera de 24 euros par an soit 2 euros par mois
pour avoir un vrai Cloud qui conserve vos photos ou vidéo
et vous permet une communication fiable avec smartphone et page Web.
C'est peut être le prix à payer pour avoir quelque chose qui fonctionne très bien et apporte régulièrement des nouveautés (détecteurs extérieurs à capture d'images, caméras avec enregistreur, etc...)
L'argument de l'application sans abonnement n'en est pas un puisque tous les fabricants ont plus ou moins une application gratuite.
Et quant à V... pour laquelle vous avez hésité,
pensez vous que l'application continuera de fonctionner si vous arrêtez l'abonnement ?
Regardez les avis clients vous serez sans doute surpris.
Certes l'annonce de Risco n'est pas des plus délicate vis à vis des clients de ses installateurs.
Une application simplifiée aurait pu être proposée à ceux qui n'ont qu'une toute petite installation.
Mais vous oubliez qu'en principe vous avez un installateur et celui-ci n'est pas obligé de vous faire payer l'accès au Cloud.
Il peut le prendre à sa charge ou au moins une partie,
difficile lorsque l'on peut joindre son installateur à tout moment pour changer un code, demander de l'aide pour un défaut, avoir des informations sur les nouveautés, ...
2 euros/mois c'est pas cher lorsque l'on compare au prix pour les logiciels profesionnels ou au prix des assurances (plusieurs euros pour une assurance en cas de bris de l'écran de son téléphone ...)
Et près de 10 euros un paquet de cigarettes ...
Mais peut être que la sécurité de votre habitation et de ses occupants ne vaut pas 2 euros/mois

Nous aussi, installateur, essayons de faire comprendre aux équipes de Risco que c'est une communication maladroite voire une erreur ...

A votre disposition pour en discuter
ainsi qu'à tous ceux qui souhaiterait en parler.
Messages : Env. 10
Dept : Saone Et Loire
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Env. 40 message Drome
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 mois.
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Env. 40 message Drome
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 mois.
Messages : Env. 40
Dept : Drome
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Env. 40 message Drome
Pour information, l'alarme est aussi vendue sur Internet sans prestation d'installation. C'est ce que j'ai fait.

Tout n'est pas une question d'argent mais aussi de principe. ET puis aujourd'hui c'est 2 € puis demain 4 €, 30 €.... etc On prend le pari ?

Perte de confiance total dans la marque.

Vous venez de vous inscrire, et votre message est très calqué sur les réponses de Risco apporté dans le Play Store FR (us aussi) et sur l'appstore...

Je trouve déplacé vos remarques sur la sécurité pour 2€/mois et cela sent le discours moralisateur.

Et à ce titre l'application Risco me sert juste à stopper l'alarme.. car Risco cloud depuis 3 ans ne vous prévient que 10 minutes après.... Il suffit encore de lire les avis du PlayStore pour voir que cette futur application payante est bugué/non stable.

Si Risco avait laissé des API ouvertes ou un service Web local de gestion, ils n'aurait pas de badbuzz de la part des "geeks".
Messages : Env. 40
Dept : Drome
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Saone Et Loire
Bonsoir
bravo pour le ton moralisateur ... ce n'est pas le mien il me semble.
Je suis installateur de systèmes d'alarme dont Risco.
Et je peux vous dire que l'application fonctionne très bien.
Si vous rencontrez des problèmes d'avertissement qui mettent 10 minutes avant d'arriver , je peux peut être vous aider à les régler.
Et pour en revenir au prix du Cloud, même si je partage votre avis sur la façon dont cela a été annoncé, je peux vous dire que certains installateurs demandent à Risco de prendre en charge les frais à la place du client.
On trouve aussi cela sur internet mais il faut savoir trouver.
Messages : Env. 10
Dept : Saone Et Loire
Ancienneté : + de 1 mois
 
Env. 40 message Drome
Je comprend bien que vous défendiez votre bifteck et essayez de redorer la marque Risco

Il suffit de lire les avis sur le playstore pour voir que l'application n'est pas très stable et surtout incapable d'avertir si le tel est en veille.

Ce que d'autre application domotique savent faire. Par exemple c'est mon app de domotique qui m'alerte en 3 secondes max... et comme l'app domotique réveil le tel, iRisco alerte.


C'est sur que si vous testez la notification avec un tel qui n'est pas en veille depuis plusieurs heures cela fonctionne tout de suite.
Messages : Env. 40
Dept : Drome
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le lundi 14 juin 2021 à 12h59
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