Retour
Menu utilisateur
Menu

Installation non conforme. Que faire

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 131 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
2
abonnés
surveillent ce sujet
 
Nouveau membre Env. 10 message Territoire De Belfort
Nous habitons en Franche-Comté.
Nous avons fait poser en 2018 une chaudière à granulés à bois Laminox constructeur italien pour emplacer une pompe à chaleur qui n'a duré que dix ans.
Nous les avons contactés via le site PICbleu sur lequel  se trouvait le numéro du commercial Laminox représentant pour toute la France.
Ce commercial a confié la réalisation à une entreprise du Doubs qui était poseur de poêle à bois. Elle n'avait jamais posé de chaudières à granulés.  Ce fut le chaos pendant une semaine car ils ont mis beaucoup de temps à la monter faute d'avoir été formés.
Ce n'est pas ce qui est le plus grave. La chaudière s'est mise à fumer à plusieurs reprises notamment la nuit nous mettant en danger. C'est notre ramoneur qui nous a diagnostiqué un montage non conforme par rapport à la règlementation et qui le note sur le récépissé chaque année. Un coude horizontale trop long 3.20 et deux coudes pour relier au conduit de cheminée située dans la pièce d'à côté.
Il faut la remonter en entier dans la pièce d'à côté à proximité du conduit : coût estimé à 5.000 euros. Laminox se dédouane sur l'entreprise qui a posé. Or, c'est Laminox qui nous a imposé ce poseur ? Laminox nous dit que c'est le poseur qui est responsable. Nous nous ne voulons plus de cette entreprise qui est incompétente. C'est difficile de trouver une entreprise qui accepte le reprendre le flambeau.
L'entreprise la plus proche de chez nous habilitée à faire l'entretien de la chaudière est à environ 150 KM à Lons Le Saunier. Elle pourrait intervenir. Mais nous estimons que ce n'est pas à nous d'assumer le coût du remontage.
Le commercial de chez Laminox était présent à la réception des travaux. Il n'a rien dit !
Le matériel est sans doute de qualité mais le réseau d'installation est déplorable et le personnel sans scrupule.  Nous avons joint  à plusieurs reprises le responsable Laminox en Italie qui ne veut rien entendre. Quant au commercial, il est aux abonnés absents. Fuyez Laminox en France ! Que pouvons-nous faire aujourd'hui ?




Que pouvons-nous faire pour obtenir réparation ?  
Messages : Env. 10
Dept : Territoire De Belfort
Ancienneté : moins d'1m
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière bois...

Allez dans la section devis chaudière bois - granulés du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-64-devis_chaudiere_bois_granules.php
 
Membre utile Env. 1000 message Cotes D'armor
Bonjour, il faut continuer à poster des messages comme vous le faites, sur d'autres sites aussi, et que des gens comme moi réagissent, bref que ça fasse le plus de bruit possible.
Il est certain que Laminox n'est pas responsable en totalité de ce qui vous arrive, mais en partie tout de même. Il est tout de même incroyable que cette société n'ait pas un service dédié, des techniciens parfaitement formés, pour remédier à ce genre de soucis. J'appelle ça du SAV.
Laminox est content d'avoir vendu. Et ça s'arrête là. Pas cool de leur part.
Vous n'avez plus qu'à lancer la machine pour que l'entreprise qui a posé la chaudière revienne tout de même, donc LRAR à l'entreprise de pose, expertise etc...
Bon courage!
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Loire Atlantique
Quand on pose du matériel à ce prix il faut effectivement se renseigner sur la marque et/ou le réseau de distribution. C'est comme acheté une voiture chinoise sans réseau de distribution tu es vite dans le c...

Et oui la seule société contre qui vous pouvez réagir est la société avec qui vous avez signé le contrat. Ceci dit si les choses doivent aller plus loin il faut attaquer les 2 surtout si la marque était présente à la réception et n'a émis aucune observation sur la réception.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le vendredi 11 juin 2021 à 07h32
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis chaudière à granulés de boisArtisan
Devis chaudière à granulés de bois
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Le chauffage par granulés de bois
Le chauffage par granulés de bois
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos installations chauffages
Photos installations chauffages
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
11 idées de poeles à bois
11 idées de poeles à bois
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

2
abonnés
surveillent ce sujet
Voir