Alarme DSC non connectée a internet que faire

Bonjour je me présente Laurent 41 ans je possède un système d'alarme DSC j'ai un soucis de connexion de la centrale  internet. Celle ci a été installer par un professionnel mais il a déposé le bilan. J'ai me suis penché sur le système DSC j'ai parcouru pas mal d'options de la centrale en mode installateur code 8888 ou 9999. Je suis parvenu a comprendre un maximum de choses.


je possède une alarme de marque DSC un clavier déporté avec la centrale WP8083.
Mon soucis est le suivant :
pas de connexion a internet avec le logiciel ConnectAlarm message d'erreur voir photo.


Que faire sachant que lorsque je ping l'adresse IP de la centrale j'ai pas de 0/100 de perte du signal.
Je suis en DHCP activé sur ma Livebox de chez Orange et la centrale dans l'option du broadcband option 7 DHCP active. l'adresse de la centrale est la suivante 192.168.1.12 masque de sous réseau 255.255.255.0 et la passerelle l'adresse de la box 192.68.1.1


Mon clavier déporté est le KP-250
Mes télécommandes PG8929
2 caméras intérieures 
1 externe
1 sirène
La box d'Orange l'adresse de début est 192.168.1.10 et la fin 192.168.1.150
L'adresse IP de la centrale rentre bien dans la plage de l'adressage de la box
De ce faite je ne peux pas avoir accès a mon application Android sur mon téléphone portable 
Cela implique ne pas pouvoir renommer les utilisateurs c'est pas le pire
mais je vois plus les évènements armement désarmement présence d'un intru avec la vidéo prise
A part ca le système d'alarme fonctionne parfaitement l'alarme fait bien son rôle les zones sont biens définies.
Je peux ajouter que j'utilise le logiciel North VPN.


Mais dans cette configuration de la centrale comment faire pour définir la clé WIFI de la box d'Orange afin que la centrale se connecte. Il ne semble que ce problème de connexion a internet pourrait venir du changement de ma clé WIFI de ma box.

J'espère avoir le mieux expliquer mon problème d'alarme DSC

Images a l'appui :