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Alarme DSC non connectée a internet que faire

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Env. 10 message Haute Saone
Bonjour je me présente Laurent 41 ans je possède un système d'alarme DSC j'ai un soucis de connexion de la centrale  internet. Celle ci a été installer par un professionnel mais il a déposé le bilan. J'ai me suis penché sur le système DSC j'ai parcouru pas mal d'options de la centrale en mode installateur code 8888 ou 9999. Je suis parvenu a comprendre un maximum de choses.


je possède une alarme de marque DSC un clavier déporté avec la centrale WP8083.
Mon soucis est le suivant :
pas de connexion a internet avec le logiciel ConnectAlarm message d'erreur voir photo.


Que faire sachant que lorsque je ping l'adresse IP de la centrale j'ai pas de 0/100 de perte du signal.
Je suis en DHCP activé sur ma Livebox de chez Orange et la centrale dans l'option du broadcband option 7 DHCP active. l'adresse de la centrale est la suivante 192.168.1.12 masque de sous réseau 255.255.255.0 et la passerelle l'adresse de la box 192.68.1.1


Mon clavier déporté est le KP-250
Mes télécommandes PG8929
2 caméras intérieures 
1 externe
1 sirène
La box d'Orange l'adresse de début est 192.168.1.10 et la fin 192.168.1.150
L'adresse IP de la centrale rentre bien dans la plage de l'adressage de la box
De ce faite je ne peux pas avoir accès a mon application Android sur mon téléphone portable 
Cela implique ne pas pouvoir renommer les utilisateurs c'est pas le pire
mais je vois plus les évènements armement désarmement présence d'un intru avec la vidéo prise
A part ca le système d'alarme fonctionne parfaitement l'alarme fait bien son rôle les zones sont biens définies.
Je peux ajouter que j'utilise le logiciel North VPN.


Mais dans cette configuration de la centrale comment faire pour définir la clé WIFI de la box d'Orange afin que la centrale se connecte. Il ne semble que ce problème de connexion a internet pourrait venir du changement de ma clé WIFI de ma box.

J'espère avoir le mieux expliquer mon problème d'alarme DSC

Images a l'appui :

Messages : Env. 10
Dept : Haute Saone
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Bouches Du Rhone
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php
 
Env. 10 message Haute Saone
Messages : Env. 10
Dept : Haute Saone
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour, j'ai un problème en utilisant le VPN et je reçois une erreur aucune connexion au serveur et je ne comprends pas pourquoi.
Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour, peut etre il devrait que vous changer de VPN ou bien de serveur auquelle vous voulez connecter? parfois un serveur peut etre saturer ou bien il est sous maintenance en tout cas avoir plusieurs logiciels pouvait etre la meilleure solution que je peux vous suggerer https://www.packvpn.com/ voila une liste avec tout les VPN disponible et leurs fonctionnalités et s'ils sont gratuits ou pas dans tout les cas je suis sur que vous trouverez beaucoup de suggestions à considerer.
Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
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