Lenteur et bourde d'EDF

Alors voilà, tout se passait bien dans le meilleur des mondes, la maison avance plus vite que prévu, nous sommes très contents du travail des artisans. Bref, il doit rester environ 2 semaines de travail, 3 semaines au pire.
Sauf que.....
EDF nous a déjà fait perdre 4 semaines . En effet, nous avons fait une demande de devis il y a plus d'un mois, et ne recevant rien, nous les avons appelés plusieurs fois. Réponses: "oh, vous n'avez toujours rien reçu, ce n'est pas normal, on vous renvoie le nécessaire, blablabla". A force de ne toujours rien voir arriver, nous appelons à nouveau, on nous donne le numéro d'un autre service, qui nous dit.... que le papier en question n'existe plus,
Car maintenant pour avoir un devis, il faut prendre rdv, et on ne pourra avoir rdv que dans 3 semaines. Là encore, il faudra attendre 8 jours pour recevoir le devis, payer vite vite vite, et seulement alors nous aurons un rdv pour le raccordement (en août donc, logiquement, encore faut-il qu'ils travaillent ce mois là).

Bien entendu, nous insistons en disant que nous ne devons pas payer pour leurs erreurs à eux, que nous devons déménager, que nous avons un bébé de 5 mois.... Mais voyez vous, nous ne sommes pas les seuls, leur planning est plein, donc pas de geste...

Alors je fais quoi moi sans électricité, j'ai un recours à leur &@!!!&# ?????