France Telecom : si prendre très en avance

Curieusement, pour ma part, ça s'est très bien passé avec FT.

J'ai créé un compte sur leur site. Ils m'ont transmis mon futur numéro sans avoir besoin de les appeler.

Je les ai juste prévenu 2 semaines avant l'emménagement et ça s'est fait tout seul !

C'était fin 2005, ça a peut-être changé depuis...

sinon une autre astuce pour ceux qui cherche un terrain et mette l adsl en premier position est tous simplement de tester les debit avec les numeros des voisins

+ 1, j c'est ce que j'ai fait...

Citation:

sinon une autre astuce pour ceux qui cherche un terrain et mette l adsl en premier position est tous simplement de tester les debit avec les numeros des voisins

Au départ, c'est ce que je faisais mais certains sites me disaient qu'on pouvait avoir la TV et d'autres non car, en fait, on pourra l'avoir à partir du 27 avril 2007.

Mon problème n'est pas par rapport à mon terrain mais par rapport au lotissemement en entier : il n'est pas encore répertorier dans la base FT puisque le lotisseur n'a pas signer le devis de raccordement.
Sans cet appel chez FT, les premiers à demander les lignes telephoniques se seraient retrouvé le bec dans l'eau. Mon appel leur a permis de ressortir le dossier et de relancer le lotisseur : sans appel de particuliers, ils ne relancent pas forcément le client car ils ne savent pas ou en est le lotissement.
Plus qu'a espèrer que le lotisseur envoie rapidement ce devis car les travaux et le coté administratif, cela prend environs 2 à 3 semaines pour le lotissemrnt un fois le devis signé . Puis environs 1 mois pour le raccordement du particulier et normalement, nous réceptionnons la maison entre la fin mai et début juin et nous comptons amménager pour la mi juillet

olivier7cles a écrit:

Curieusement, pour ma part, ça s'est très bien passé avec FT.

J'ai créé un compte sur leur site. Ils m'ont transmis mon futur numéro sans avoir besoin de les appeler.

Je les ai juste prévenu 2 semaines avant l'emménagement et ça s'est fait tout seul !

C'était fin 2005, ça a peut-être changé depuis...

non ça n'a pas changé... j'ai eu un RDV de suite, et le choix de la date (on n'est pas sur place...) et le numéro dans la foulée qu'il a fallu changer 2 fois car on dépends d'un autre département que le var et que c'était un gros patakes

mais le gars vachement sympa à pigé de suite et on a eu notre ligne sans problème..

6 jours entre le 1er contact et l'installation...

Idem... autant ça a été plutôt difficile pour avoir le gaz et l'électricité, autant pour le téléphone, aucun problème.
J'ai téléphoné une semaine avant le déménagement, on m'a donné le nouveau numéro, et RDV a été pris pour la mise en service de la ligne la veille du déménagement.
Le transfert de ligne s'est fait le matin de notre déménagement, donc dès notre arrivée, nous avons branché le téléphone et ça marchait.
Il a juste fallu attendre 3 jours pour avoir l'ADSL.

Par contre, effectivement, il vaut mieux se renseigner assez tôt pour savoir si le lotissement est bien viabilisé, pour éviter le genre de problème que tu rencontres carolep...
Là, c'est de la faute de votre lotisseur... pas de FT.

Citation:

Là, c'est de la faute de votre lotisseur... pas de FT.

Effectivement, c'est bien la faute au lotisseur mais je conseillais seulement de se renseigner chez FT pour savoir si la viabilisation a été faite pour pouvoir relancer le lotisseur dans le cas échéant.

salut,

une petite question : c'est quoi la plate forme qui gere les raccordements ???

yzza a écrit:

salut,

une petite question : c'est quoi la plate forme qui gere les raccordements ???

le service qui s'occupe de te prendre les RDV et d'enregistrer ton dossier..

INFO :
Pour avoir la BONNE plateforme FT faites le :

0 800 1014 +numéro de votre département (ex 83 pour moi)
quand vous avez la personne au téléphone demandez lui si elle est bien dans le BON département donc sur la BONNE plateforme qui gère les RDV...

Vous gagnerez du temps!!

kaline a écrit:

yzza a écrit:

salut,

une petite question : c'est quoi la plate forme qui gere les raccordements ???

le service qui s'occupe de te prendre les RDV et d'enregistrer ton dossier..

INFO :
Pour avoir la BONNE plateforme FT faites le :

0 800 1014 +numéro de votre département (ex 83 pour moi)
quand vous avez la personne au téléphone demandez lui si elle est bien dans le BON département donc sur la BONNE plateforme qui gère les RDV...

Vous gagnerez du temps!!

Nous, le numéro ne ressemblait pas à cela du tout, c'est un n° standard du type 03 ...(pour la Lorraine). J'ai eu ce numéro suite à l'un le leur courrier pour me demander une feuille certifiant que les travaux d'adduction ont bien été fait pour qu'ils viennent vérifier
Le nom du service est service plateforme EPS mais peut être que ce n° correspond au n°08001014 +dép ? Par contre, ce n'est pas pareil que le 1014

carolep a écrit:

Nous, le numéro ne ressemblait pas à cela du tout, c'est un n° standard du type 03 ...(pour la Lorraine). J'ai eu ce numéro suite à l'un le leur courrier pour me demander une feuille certifiant que les travaux d'adduction ont bien été fait pour qu'ils viennent vérifier
Le nom du service est service plateforme EPS mais peut être que ce n° correspond au n°08001014 +dép ? Par contre, ce n'est pas pareil que le 1014

c'est un numéro qui m'a été donné par une personne bien placée chez FT... et c'est vrai que ça à été hyper rapide pour moi.. de suite au bon endroit...

le 1014.. tu tombes un peu au hasard des plateforme et c'est pas le pied
Ils te font patienter et n'ont pas les carnets de RDV du BON département...

si tu tombes sur la plateforme d'Arras comme moi au début.. bonjour la galère pour le Var

Si ton n° est le même que le 1014 mais pour le bon département, ce n'est pas encore la même chose car, nous devons déjà telephoner à ce service d'adduction avant de contacter le 1014 mais ce n'est peut être pas pareil partout.