Technicien France Telecom n'arrive pas à passer le cable

Alors pour le cache, il fallait le signaler sur le compte rendu d'intervention, prendre une photo et envoyer un RAR à France Télécom demandant de réparer.
Pour le reste... ce qui m'étonne c'est que vous n'ayez pas de corde dans les fourreaux qui vous auraient permis d'accrocher l'aiguille. S'ils sont obstrué, vous pouvez essayer peut etre d'y aller avec un karcher et un kit de débouchage... Sinon ben vous allez etre bon pour passer de nouveaux fourreaux....

Les cordes étaitent présentes mais en tirant dessus le technicien les a rompu.

VOs gaines ont du etre ecrasée par un cailloux, je ne vois que ça... Il faut contacter le terrassier qui vous a fait le travail

Je viens de voir votre récit... vous avez fait les VRD vous meme... et ben faut recommencer pour passer les fourreaux ... :'(

En fait cela bloque sous la dalle, la partie faite par moi est apparaament bonne (maigre consolation). Mais n'ayant pas de vide sanitaire, je ne sais pas comment faire!

Ce qu'il faut faire c'est arriver en limite de maison (garage?) et passer à travers le mur puis ensuite passer une goulotte en apparent peut etre.

Merci,
Après avoir posé une journée de congé pour tenter de résoudre le problème... J'ai appellé pon électricien qui a repassé une aiguille en 5 minutes... Et là je me dis que parfois la mauvaise fois ou la non envie de bien faire de certains technicien est stupéfiante.
Merci à tous pour vos réponses.

Excellente nouvelle.... Le technicien était donc une chèvre....

Ca m'etonne pas chez moi lorsqu'il est venu, il n a meme pas reussi a mettre le téléphone, j'ai du le faire moi meme...

Bonjour

nous avons le même soucis !
nous avons fait passé une société pour faire déboucher la gaine (car sois disant il y avait de la terre, d'après France Télécom)
hors la société n'a rien pû faire mise à part inondé notre garage !
pas de téléphone ni internet depuis juillet !
personne ne veut (ne veut) rien faire, c'est un lotissement qui est encore en domaine privé, l'ASL est gérer par un expert judiciaire qui n'a pas l'argent pour nous aidé (faute d'être payé par le lotisseur !)
que pouvons nous faire ?

Bonjour,

Si une société spécialisée n'a pas réussi à la déboucher (quel moyen utilisé ?), il n'y aura d'autre choix que de repasser la gaine. Peut être pas en totalité mais au moins sur la partie bouchée.
Reste à savoir la cause de ce bouchage mais aussi et surtout le responsable !

Greg6153 a écrit:

Bonjour,

Si une société spécialisée n'a pas réussi à la déboucher (quel moyen utilisé ?), il n'y aura d'autre choix que de repasser la gaine. Peut être pas en totalité mais au moins sur la partie bouchée.
Reste à savoir la cause de ce bouchage mais aussi et surtout le responsable !

Bonjour,

Ils ont utiliser de l'eau sous pression ( 120bars).
Oui, apparemment c'est au bord de la gaine, mais il faudrait savoir ou exactement ... et à cause quoi, vu que ce n'est pas de la terre comme ils le pensaient ...
Nous avons contacté la mairie, nous attendons de leurs nouvelles, mais le lotissement n'est pas en communal ... nous devons nous retourner vers le lotisseurs (les courriers vont être envoyés) mais pas sûr qu'il fasse quoi que ce soit ... il faudra passé par la justice ce qui va prendre un certaine temps je suppose ...
En attendant nous ne pouvons rien faire de plus si j'ai bien compris ?
Cela doit coûter assez cher de faire repasser une gaine ? Qui faut il contacter ? Ne serais ce que pour avoir une idée du problème sous cette fichue route ?
:(
Nous utilisons une clé 4G actuellement mais ça ne pourra pas durer ... et la TV pareil nous passons par une antenne d'intérieur qui capte pas très très bien mais bon ...
Le plus important téléphone fixe et internet ça serais déjà pas mal si nous l'avions ...
Merci de votre réponse en tout cas !

Bonjour,

Alors étant donné que tu es en lotissement, même privé, tu dois avoir un regard en limite de propriété ?
- Si cela est bouché entre ce regard et ta maison : tu es responsable ou du moins l'entreprise a qui tu as confié ces travaux
- Si cela est bouché entre ce regard et la chambre FT : le lotisseur est responsable ou du moins l'entreprise a qui il a confié les travaux

En tout état de cause, réparer l'incident peut s'avérer peut couteux... tout dépenc ou cela tombe.
Ce que je te conseille, c'est de passer un tube PER dans la gaine FT et de voir à quelle longueur le tube se retrouve bloqué. Si tu connais l'emplacement de ta tranchée, tu en détermines l'endroit.
Fait la même chose depuis l'autre bout voir s'il n'y a qu'un endroit de boucher, et déterminer sa longueur.

Ensuite, il faut ouvrir, et la tout dépend de l'endroit où cela tombe.

Greg6153 a écrit:

Bonjour,

Alors étant donné que tu es en lotissement, même privé, tu dois avoir un regard en limite de propriété ?
- Si cela est bouché entre ce regard et ta maison : tu es responsable ou du moins l'entreprise a qui tu as confié ces travaux
- Si cela est bouché entre ce regard et la chambre FT : le lotisseur est responsable ou du moins l'entreprise a qui il a confié les travaux

En tout état de cause, réparer l'incident peut s'avérer peut couteux... tout dépenc ou cela tombe.
Ce que je te conseille, c'est de passer un tube PER dans la gaine FT et de voir à quelle longueur le tube se retrouve bloqué. Si tu connais l'emplacement de ta tranchée, tu en détermines l'endroit.
Fait la même chose depuis l'autre bout voir s'il n'y a qu'un endroit de boucher, et déterminer sa longueur.

Ensuite, il faut ouvrir, et la tout dépend de l'endroit où cela tombe.

Bonjour,

Oui exact pour le regard, c'est bouché après celui ci donc c'est bien le lotisseur qui en est responsoriale.
Je pense que la seule solution c'est de lui faire un courrier, de l'appel et voir si il accepte d'engager des travaux ... chose qui n'est pas gagné malheureusement.
Cela se finira sans doute en justice, comme nous l'a conseillé l'expert judiciaire.
Nous aimerions que cela se passe normalement en fait, qu'il fasse intervenir quelqu'un et que notre problème soit résolu car nous sommes dans notre droit que d'avoir une ligne télécom...
Je ne sais pas combien de temps cela va prendre ... très longtemps je suppose, nous avons un lotisseur avec beaucoup de problème (d'autres terrains on des choses à lui reprocher ..) alors si l'on s'ajoute à sa longue liste de soucis ... ça ne va pas lui faire très plaisir mais bon ...
En tout cas merci pour vos informations. J'en prend note

Cordialement