Bonjourj ai un poele stove italy et rencontre des soucis avec la tablette . Le wifi décroche et le poele s eteint!

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Le 12/12/2021 à 11h55 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonjour
J ai un poele stove italy modele otto plus. La gestion du poele avec la tablette par le wifi dysfonctionne et cela éteint le poele.
Il fonctionne bien avec le boitier raccordé au poele.
Je ne vois pas de contact pour du sav mis à part le vendeur/ installateur du poele
Les notices d utilisation sont à peine lisibles, les caractères trop petits et parfois incomplètes .
Je ne trouve pas de vidéo sur youtube pour expliquer le paramétrage, et les bonnes utilisations
Quelqu'un peut il m'aider.
D'avance merci
Cordialement

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FabricePaille Picto info

Le 12/12/2021 à 12h06 Membre utile Env. 900 message Loire Sur Rhone (69)

Bonjour

https://www.stoveitaly.com/f[...]ticoli/oto/

bonne journée

Fabrice

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sitro

Le 12/12/2021 à 12h28 Membre super utile Env. 3000 message Gironde

Bonjour,

Attention, votre problème de dysfonctionnement Wi-Fi n'est peut-être pas dû au poêle mais peut être dû à votre réseau Wi-Fi.
Dans ce cas pour vous aider, un plan de votre maison (même un dessin manuscrit) sur lequel sont localisés le poêle, les points d'accès Wi-fi avec épaisseurs des murs et distances etc... serait utile pour voir comment résoudre cet aspect.

Je ne suis pas un professionnel. tout ce que je sais vient des erreurs passées et futures de mes bricolage.

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Le 12/12/2021 à 13h46 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonjour
Merci de votre réponse rapide à ma demande d'aide.
Pour votre info:
- ma tv fonctionne exclusivement en wifi avec la box et cela ne pose aucun pb depuis des années.
- cela fait plus d un mois que je fonctionne avec ma tablette (livré par le constructeur du poële) en wifi et avec le poële et que tout était ok avant ce matin.

Enfin je constate qu'en direct le boitier manuel, qui permet de mettre en marche le poele, affiche comme date lundi 13 décembre amors que nous sommes le 12/12.....
Comme je trouve que la documentation est très orienté technique et non utilisateur je ne vois pas comment résoudre le pb, sinon le poële est top.
Encore merci de votre réponse.
Cordialement

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