Qui a un MCZ club air comfort matic M1?

Bonjour,
Nous venons de faire l'acquisition d'un poele a granules MCZ Club air comfort matic M1
Depuis 1 mois et en sommes tres déçus
C'est une belle bete en fonte de puissance 14kw qui nous a ete vendu pour 200 m2
ON nous a propose a l'achat en option un brasero automatique que nous avons accepté pensant
Que cela nous eviterait un nettoyage supplementaire
Mal nous en a pris, c'est une horreur! Plus de cendrier (ca, on ne nous l'a pas dit) il y a seulement un petit
Conduit qu'il faut devisser a 4 pattes en bas du poele avec de mini vis a ailettes!!!
Et surtout a faire tous les deux jours car les cendres y sont totalement colmatees, pas le choix...
Imaginez vous 1 jour sur 2 a aspirer les cendres pratiquement allongé ou a 4 pattes avec ces vis tres difficilement
Remettables... Une vraie galere... Je l'ai donc signalé au vendeur, un technicien est venu mais aucune amelioration...
Nous avons donc demande soit un changement de poele ou une modification afin de remettre un cendrier amovible
La reponse tarde a venir mais nous ne lacherons pas, on nous a vendu un poele qui ne correspond pas a notre demande
Ni le vendeur, ni le technicien n'avait encore vu ce nouveau modele avec ce systeme de vidage!!!!!
Evidemment, pas encore de retour de client non plus avec un poele si puissant et option brasero automatique qui ne doit
Pas se vendre tous les jours...