Porte à galandageMal posée MFC nous renvoie à la GPA

Bonjour,
J’aimerais avoir votre aide.
Nous avons réceptionné avec réserves et consignation le 30 juillet. Les plus petites réserves ont étés levées, en revanche, MFC a posé une porte à galandage qui ne s’ouvre pas et encore moins se referme.
Après échanges en recommandés avec MFC, tout ce qu’ils veulent c’est récupérer les 5%. (Ils ont essayé de déconsigner sans notre accord, bien sûr en vain🤨.
A ce jour, nous leur avons envoyé un devis pour refaire cette porte et là, ils nous renvois à la GPA. Une chose que nous ne comprenons pas : ils ont fait du travail de porc et ce serait à nous de se débrouiller ? Nous pensons que si nous déconsignons les 5% nous n’aurons plus jamais de leurs nouvelles. A notre grand regret, nous avons bien compris, comme tous les autres constructeurs, ils n’ont que foutre du client, tout ce à quoi ils tiennent, c’est leur fric. Nous leur avons proposé de venir constaté (nous ne voulons plus voir leur conducteur de travaux qui nous l’a bien mis à l’envers)
Je suis écœurée, nous avons fait construire une maison neuve et pas de choisi de la rénover.
Si parmi vous qq nous éclairer.
(Nous sommes AAMOIEN) mais là je n’en peux plus.
En vous remerciant.