Entreprise refuse de s'occuper du Consuel : que faire ?

Déja.. bonjour.
la demande de Consuel était elle prévue sur le devis ?

mistergues a écrit:

Déja.. bonjour.
la demande de Consuel était elle prévue sur le devis ?

Non pour moi ça coulait de source 
Il n’a pas voulu refaire les anomalies sauf si je repayais une deuxième fois!!!! 
J’ai ai pris des photos et pense appeler un autre artisan ? 
 

Bonjour

La personne qui doit faire passer le consuel est celle qui a réalisé l'installation.
Cela aurait du être prévu dans votre devis.Et s'il y a des non conformité elle doit les rectifier gratuitement (si c'est dans le périmètre de ce qu'elle a réalisé)

Bonjour, pas très clair votre question, quels travaux on t'il était réalisés, quels travaux ne sont pas conformes, et pourquoi demander un consuel ?

J'en ai besoin pour que l'on me pose le compteur .
J

Pardon
D’abord bonjour
Les travaux sont mal faits et l’artisan ne veut pas me donner le consuel ,donc je n’ai pas de compteur et je dois faire refaire tout ou partie , comment être sûre que je ne vais pas me faire blouser une seconde fois ?

Bonjour

Qu'est ce que vous avez demandé exactement ?

Car on peut obtenir une attestation du consuel dans différents cas de figure et les exigences ne sont pas les mêmes.

Il suffit de cocher la bonne case dans la demande d'attestation :

- Installation neuve : création d'une nouvelle installation électrique ; respect en totalité de la NF C15-100 en vigueur.

- Rénovation totale : dépose complète d'une installation électrique existante et remplacement par une nouvelle installation électrique ; respect en totalité de la NF C15-100 en vigueur.

- Rénovation partielle : conservation d'une partie d'installation électrique existante avec création de nouveaux circuits électriques (pose d'un dispositif de protection contre les surintensités ou contre les contacts indirects + pose de canalisations) ; respect de la NF C15-100 en vigueur pour les nouveaux circuits et mise en sécurité pour le reste.

- Mise en sécurité : conservation de l'installation électrique existante sans création de nouveaux circuits électriques.



Donc si vous refaites faire des travaux, soyez précis sur votre demande et précisez bien que vous voulez qu'il prenne la demande de consuel en charge.

Avez-vous réglé 100% de la facture ? Normalement, vous devez conserver 5% pendant un an. Justement pour que s'il y a malfaçon, vous puissiez avoir un peu de poids pour faire revenir l'entreprise.
Néanmoins, l'entreprise vous doit ce qui est marqué sur le devis signé. Si ce n'est pas le cas ou s'il y a des malfaçon, ils doivent revenir gratuitement pour mettre en conformité. Commencez déjà par un courrier en recommandé de mise en demeure (écrire "mise en demeure" dans l'objet ou le corps du texte) en expliquant les problèmes que vous souhaitez qu'ils viennent résoudre et un délai (raisonnable, 15j, un mois suivant l'étendue des travaux) après lequel vous leur indiquez que vous saisirez le tribunal compétent.