Partage expérience site de vente en ligne

Bonjour à tous,

Je voudrais ici partager ma "mauvaise" expérience avec ce site : usineonline

Jai fais la malheureuse erreur de vouloir gagner quelques centaine d'€ en passant par un site de vente en ligne.
Je vous detail mon expérience :
Jai acquis en avril une maison à rénover, dans celle ci javais toutes les menuiserie à remplacer et je désirais une grande baie pour la vue sur le jardin. Je me décide sur sa taille 410/225 .
En cherchant sur le net je tombe sur usineonline
Site très ergonomique je configure ma baie et hop je commande , cetait le 18 juillet 2021 . Les délais annoncé sont de 10 semaines , soit fin septembre .
Je ne suis pas pressé donc ça me va.
Tout de suite après la commande ils annoncent un retard supplémentaire de 9 semaines ... soit fin novembre . Passe encore ce nest pas dérangeant en soit pour mon projet , malheureusement arrivée fin novembre il recul encore la soit disant livraison semaine 51 cette fois, puis arrivée ce delais un mail pour annoncer semaine 4 ! La j appel vraiment hors de mes gonds , ils m assure que j'aurais la baie semaine 4 , cette semaine la 3 du coup je commence a leur envoyer des mails , pas de réponse, mail sur mail pas de réponse, j appel ce jour et la le comble , il me disent que cest du harcèlement ! Que mon dossier et soit disant parti a la direction que peut-être il y aurait une livraison semaine 7 ou carrément une annulation de commande !! Je leur avait dit la semaine dernière que j annulerais ma commande si il ne l envoyait pas , il n'ont pas hésité à me répondre que je n'aurais aucun remboursement ( plus de 2000€ tout de meme)
Alors je ne vous raconte pas tout les retards , plaquiste , chape, maçon etc...
De plus maison pas hors d air eau pour l hiver ... cool
Alors faites très attention à vous si vous avez pour projet de passer par ce site . Jespere au moins réussi à éviter des désagréments