Chauffage électrique au plafond par rayonnement ne fonctionne pas

Bonjour à tous,

Etant nouveau sur le forum, je me présente rapidement : je suis, depuis récemment, propriétaire d'un appartement dans un immeuble de 2005, et malheureusement j'y ai découvert un gros soucis au niveau du chauffage. N'y connaissant rien en bricolage ou autres, j'ai donc décidé de m'inscrire sur ce forum pour essayer de résoudre le problème moi-même car, comme vous allez le voir, même les professionnelles ne savent pas quoi faire.

Mon installation est un chauffage électrique au plafond de type PRP (Plafond Rayonnant Plâtre) de la marque ACSO (http://www.acso.fr/fr/). Je ne connaissais pas du tout ce type d'installation avant, et d'ailleurs, un des électriciens qui est venu non plus. D'après ce que j'ai compris, le système reste le même que pour le chauffage au plancher.

J'ai 4 thermostats d'ambiance (TH 700 de chez ACSO), qui sont placés dans la cuisine, le salon, la chambre et l'entrée. Seul 2 d'entre eux fonctionne (l'entrée et la cuisine). Pas de chance, les deux plus importants ne fonctionnent pas. Celui du salon fonctionnait au début et puis tout d'un coup il s'est arrêté. Pour info, les 4 thermostats s'allument (bouton rouge).

J'ai donc fait venir un premier électricien qui ne connaissait pas du tout ce système et qui n'a rien pu faire pour moi. Il a juste essayé de brancher en direct les thermostats (concrètement, il a retiré le fil dans le tableau électrique qui gère les 4 thermostats). Bref, ca n'a rien fait.

Un deuxième électricien est venu et connaissait ce type d'installation. Il m'a dit, après avoir utilisé son multimètre sur les thermostats, que le thermostat de la chambre devrait être remplacé (c'était à l'époque ou le chauffage du salon fonctionnait encore). J'ai donc attendu de ses nouvelles... mais rien ! Plusieurs relances, plusieurs messages laissés sur le répondeur mais sans aucune réponse de sa part. Bref, j'ai commencé à douter de son diagnostic...

J'ai donc acheté moi même un nouveau thermostat pour remplacer celui de la chambre. La référence est ACSO TH331. Malheureusement, je l'ai remplacé mais aucun effet, toujours pas de chauffage. N'y connaissant rien en installation électrique, je vous mets quelques photos pour votre montrer ce que j'ai fait:

Ancien thermostat (TH 700):





Nouveau thermostat :



La notice de branchement pour TH331 est disponible ici : http://www.acso.fr/assets/userfiles/document/Branchement-TH331.pdf

Bref, je ne suis pas sûr à 100% que les fils sont au bon endroit mais je pense que c'est ok.

Alors voila, je suis un peu perdu et je ne sais pas du tout quoi faire. Je viens d'acheter également un multimètre mais honnêtement j'y comprends rien. Je l'ai passé en mode ohmmètre pour tester la résistance (après bien sur avoir éteint le courant) et j'obtiens 0 (ce qui est bon signe si j'ai bien compris). En plaçant les bouts du multimètre sur les vis du thermostats, j'ai fait entre la ligne L (numéro 1 en partant de la gauche sur le thermostat) et N (numéro 4) et aussi entre les charges (numéro 2 et 3). Je ne sais pas si c'est comme ca qu'il faut faire ... 

Si vous avez une idée, une suggestion, n'hésitez pas à me répondre ! Je peux joindre d'autres photos si besoin. J'espère vraiment pouvoir régler ce problème.

Merci beaucoup par avance