Besoin d'avis sur terrasse béton

Bonjour,
Quelle était la finition demandée?

jpaul a écrit:

Bonjour,
Quelle était la finition demandée?

J'avais demandé une terrasse en béton, en lui disant qu'elle ne serait pas recouverte tout de suite. Que je souhaitais donc une surface assez lisse en attendant... 
Ce que je voudrais savoir c'est si la couleur va devenir uniforme ainsi que l'aspect ou est ce que ça va rester comme ça ? J'ai oublié de dire que ça a été coulé alors qu'il pleuvait, pas une forte pluie mais en continu pendant environ 3h...

Bonjour,

Aurel56490 a écrit:

J'avais demandé une terrasse en béton, en lui disant qu'elle ne serait pas recouverte tout de suite. Que je souhaitais donc une surface assez lisse en attendant... 
Il n'a donc à juste titre pas insisté sur la finition en lissant avec un hélicoptère.

Ce que je voudrais savoir c'est si la couleur va devenir uniforme ainsi que l'aspect ou est ce que ça va rester comme ça ?
ça ne devrait plus évoluer...

Quel sera la finition à venir ? ; carrelage, dalle sur plot ?
Si l'aspect et les différences de teinte te dérangent, tu peux toujours appliquer une peinture sol extérieur au coloris de ton choix...
JC

JCdu26 a écrit:

Bonjour,

Aurel56490 a écrit:

J'avais demandé une terrasse en béton, en lui disant qu'elle ne serait pas recouverte tout de suite. Que je souhaitais donc une surface assez lisse en attendant... 
Il n'a donc à juste titre pas insisté sur la finition en lissant avec un hélicoptère.

Ce que je voudrais savoir c'est si la couleur va devenir uniforme ainsi que l'aspect ou est ce que ça va rester comme ça ?
ça ne devrait plus évoluer...

Quel sera la finition à venir ? ; carrelage, dalle sur plot ?
Si l'aspect et les différences de teinte te dérangent, tu peux toujours appliquer une peinture sol extérieur au coloris de ton choix...
JC

Bonsoir, la finition sera en carrelage collé, mais sûrement pas avant quelques années (budget). C'est pour cela que j'avais demandé une terrasse lisse et propre car elle restera brute un certain temps.

Bonsoir, le maçon a reconnu que le résultat n'était pas top, il m'a proposé de faire un ragréage pour lisser la surface.

Pour ce qui est des arrêtes (bords), elles sont irrégulières, dépassent par endroits et sont mêmes coupantes (lors du coulage du béton ils avaient débordé sur les planches de coffrage). Un ragréage pourra faire également des bords nets?

Enfin pour le devant de la maison, je me suis aperçu que j'ai une pente de 3 cm par mètre, au lieu de 1.5 cm, et ce n'est pas régulier (au bord de la maison pente de 2cm le 1er mètre puis 3 cm le 2e mètre)
Le ragréage pourra rattraper ça ?

Merci d'avance

Aurel56490 a écrit:

Bonsoir, le maçon a reconnu que le résultat n'était pas top, il m'a proposé de faire un ragréage pour lisser la surface.
il est bien ce maçon !

Pour ce qui est des arrêtes (bords), elles sont irrégulières, dépassent par endroits et sont mêmes coupantes (lors du coulage du béton ils avaient débordé sur les planches de coffrage). Un ragréage pourra faire également des bords nets?
oui

Enfin pour le devant de la maison, je me suis aperçu que j'ai une pente de 3 cm par mètre, au lieu de 1.5 cm,
3% de pente, c'est pas rien ! ; faut pas remplir les verres...

Le ragréage pourra rattraper ça ?
oui, mais il faut bien le préciser au maçon car il a je pense seulement prévu de faire un ragréage de finition, pas un ragréage de rattrapage de pente.

JCdu26 a écrit:

Aurel56490 a écrit:

Bonsoir, le maçon a reconnu que le résultat n'était pas top, il m'a proposé de faire un ragréage pour lisser la surface.
il est bien ce maçon !

Pour ce qui est des arrêtes (bords), elles sont irrégulières, dépassent par endroits et sont mêmes coupantes (lors du coulage du béton ils avaient débordé sur les planches de coffrage). Un ragréage pourra faire également des bords nets?
oui

Enfin pour le devant de la maison, je me suis aperçu que j'ai une pente de 3 cm par mètre, au lieu de 1.5 cm,
3% de pente, c'est pas rien ! ; faut pas remplir les verres...

Le ragréage pourra rattraper ça ?
oui, mais il faut bien le préciser au maçon car il a je pense seulement prévu de faire un ragréage de finition, pas un ragréage de rattrapage de pente.

Merci beaucoup pour vos réponses!

Une dernière question :

La proposition de ragréage du maçon était faite oralement. Je viens de recevoir sa facture, mais le ragréage n'est mentionné nulle part.

Je me demande si je dois lui envoyer une lettre recommandée pour "assurer mes arrières" en listant les réserves et en mentionnant sa proposition de ragréage, et si oui savez vous s'il y a un délai pour ça ?

Je me suis déjà fait avoir par le passé concernant diverses choses, avec de belles paroles et au final "non j'ai jamais dit ça"...

Aurel56490 a écrit:

La proposition de ragréage du maçon était faite oralement. Je viens de recevoir sa facture, mais le ragréage n'est mentionné nulle part.
Normal, la facture correspond au devis initial...
Le maçon s'est avancé verbalement car il a reconnu que l'état de surface de sa dalle n'est pas irréprochable.
Mais il va faire pour son compte seulement un petit ragréage pour homogénéiser l'état de surface.

Je me demande si je dois lui envoyer une lettre recommandée pour "assurer mes arrières" en listant les réserves et en mentionnant sa proposition de ragréage, et si oui savez vous s'il y a un délai pour ça ?
ça ne servira à rien de s'enflammer à faire un recommandé !
il faut le laisser revenir faire le ragréage annoncé.
Ou alors il faut lui demander de reprendre l'ensemble de la surface pour corriger la pente, mais je doute que celà puisse passer en mal-façon ; il y aurait donc un supplément à prévoir !

Je ne sais pas ce qui est précisé sur le devis mais :

Citation:

Aurel56490
J'avais demandé une terrasse en béton, en lui disant qu'elle ne serait pas recouverte tout de suite.

le maçon est donc parti sur un état de surface brut pour accepter une finition ultérieure.
Si tu avais demandé une belle finition, le devis aurait été plus élevé car nécessité de lisser à l’hélicoptère.
Tu ne peux donc pas l'attaquer en ce sens...

Bonsoir, voici les dernières nouvelles pour mes terrasses... Le maçon est bien revenu faire un ragréage (fait par un collègue carreleur à lui), mais au final je suis toujours aussi déçu du résultat...
Pour le ragréage ils ont fait vraiment au rabais (genre 1 mm d'épaisseur, on voit encore les différences d'aspect), et devant la maison il avait mis des planches de coffrage pour rattraper la pente mais au final tout a dégouliné et en plus je pense que pour mettre le moins de produit possible il a rajouté vachement d'eau...
Donc au final je serai obligé de mettre du carrelage, chose que je ne pensais pas devoir faire aussitôt, mais là je ne peux pas laisser comme ça... En plus le ragréage est plein de petits "trous" dûs aux bulles d'air. Ni fait ni à faire...
Bref j'entends bien que pour une dalle "brute" les finitions ne sont pas les mêmes que si j'avais demandé un béton lissé, mais ça ne l'empêchais pas de faire un travail propre et soigné... Même les bords (arrêtes) sont restés irréguliers et moches. Pour un travail de "professionnel" je suis vraiment dégoûté d'avoir payé pour de la main d'oeuvre qui n'en valait pas la peine...

Bonsoir, voici les dernières nouvelles pour mes terrasses... Le maçon est bien revenu faire un ragréage (fait par un collègue carreleur à lui), mais au final je suis toujours aussi déçu du résultat...
Pour le ragréage ils ont fait vraiment au rabais (genre 1 mm d'épaisseur, on voit encore les différences d'aspect), et devant la maison il avait mis des planches de coffrage pour rattraper la pente mais au final tout a dégouliné et en plus je pense que pour mettre le moins de produit possible il a rajouté vachement d'eau...
Donc au final je serai obligé de mettre du carrelage, chose que je ne pensais pas devoir faire aussitôt, mais là je ne peux pas laisser comme ça... En plus le ragréage est plein de petits "trous" dûs aux bulles d'air. Ni fait ni à faire...
Bref j'entends bien que pour une dalle "brute" les finitions ne sont pas les mêmes que si j'avais demandé un béton lissé, mais ça ne l'empêchais pas de faire un travail propre et soigné... Même les bords (arrêtes) sont restés irréguliers et moches. Pour un travail de "professionnel" je suis vraiment dégoûté d'avoir payé pour de la main d'oeuvre qui n'en valait pas la peine...

Bonjour Aurel,

Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec votre terrasse en béton. En tant que professionnel spécialisé dans les terrasses en béton, béton imprimé, béton décoratif et béton drainant, voici quelques points à considérer et des conseils pour remédier à la situation :

1. Uniformité de la Couleur et de la Texture
Il est important de savoir que la couleur et la texture du béton peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, y compris les conditions météorologiques au moment du coulage. La pluie peut en effet affecter l'apparence du béton. Cependant, un professionnel aurait dû prendre des mesures pour protéger le béton frais des intempéries.

2. Ragréage et Finitions
Le ragréage peut être une solution pour uniformiser la surface, mais il doit être fait correctement. Une couche de 1 mm n'est généralement pas suffisante pour corriger les imperfections majeures. Pour une finition de qualité, une épaisseur de ragréage de plusieurs millimètres est souvent nécessaire.

3. Problèmes de Bordures et de Pente
Les bordures irrégulières et les problèmes de pente que vous décrivez indiquent un manque de précision et de soin lors du coulage initial. Une pente de 3 cm par mètre est excessive et peut causer des problèmes de drainage. Ces aspects devraient être rectifiés pour garantir une surface plane et fonctionnelle.

4. Communication avec le Maçon
Il est crucial de formaliser toutes les propositions et accords par écrit. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée au maçon pour documenter vos réserves et les actions qu'il a promises de prendre. Cela crée une trace écrite qui peut être utile en cas de litige.

5. Solutions de Rattrapage
Nouvel Enduit de Ragréage : Demandez un nouvel enduit de ragréage avec une épaisseur appropriée pour couvrir les imperfections. Assurez-vous que ce travail est inclus dans un devis écrit et détaillé.
Béton Décoratif : Si vous souhaitez améliorer l'esthétique, envisagez d'appliquer un revêtement en béton décoratif, comme le béton imprimé, qui peut masquer les défauts et offrir une finition attrayante.
Peinture ou Revêtement Sol : En attendant de pouvoir poser du carrelage, une peinture spéciale pour sol extérieur peut améliorer l'apparence et protéger la surface.
6. Assurance et Garantie
Vérifiez si le travail est couvert par une garantie. Contactez votre assurance habitation pour voir si elle peut couvrir une partie des coûts de réparation si le travail initial est jugé comme une malfaçon.

Je vous recommande vivement de discuter de ces options avec le maçon et de ne pas hésiter à chercher un second avis professionnel si nécessaire. Un travail bien fait dès le départ peut éviter beaucoup de désagréments à long terme.

Cordialement,
Damien ROL
Expert en Terrasses et Béton

Super intervention d'un pro qui en plus n'en profite pas pour se faire de la pub...

Bonsoir,

JCdu26 a écrit:

Super intervention d'un pro qui en plus n'en profite pas pour se faire de la pub...

Un peu quand même, via son site.

ddm a écrit:

Un peu quand même, via son site.

effectivement...
mais il faut aller sur son profil et ce doit être accepté par les modérateurs puisque il y a le pavé dans le descriptif pour donner un lien de site.

Bonsoir
Résultat 2 ans plus tard : le ragréage ne tient pas et se casse un peu partout. Le maçon a refusé de reconnaître que c'était lui qui avait effectué ce ragréage suite aux défauts mais il a été obligé de l'admettre car j'avais des preuves de SMS échangés à l'époque. En plus, sous les dalles il y a un espace le long des bords extérieurs qui laisse s'affaisser les graviers qui ont servi de radier. Par endroits on voit même le ferraillage des bords... Bref le maçon ne veut rien reconnaître, quand à l'époque il a fait le ragréage pour cacher la misère c'était juste dans le but que je paie la facture et une fois le chèque encaissé il s'en lave les mains. Il y a aussi des endroits où ça fait des "cuvettes" et où ça garde l'eau (cela reste humide même au travers du ragréage) J'ai saisi son assurance décennale, je verrai bien ce que ça donne.
Donc pas si bien que ça ce maçon...

Roldesign a écrit:

Bonjour Aurel,

Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec votre terrasse en béton. En tant que professionnel spécialisé dans les terrasses en béton, béton imprimé, béton décoratif et béton drainant, voici quelques points à considérer et des conseils pour remédier à la situation :

1. Uniformité de la Couleur et de la Texture
Il est important de savoir que la couleur et la texture du béton peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, y compris les conditions météorologiques au moment du coulage. La pluie peut en effet affecter l'apparence du béton. Cependant, un professionnel aurait dû prendre des mesures pour protéger le béton frais des intempéries.

2. Ragréage et Finitions
Le ragréage peut être une solution pour uniformiser la surface, mais il doit être fait correctement. Une couche de 1 mm n'est généralement pas suffisante pour corriger les imperfections majeures. Pour une finition de qualité, une épaisseur de ragréage de plusieurs millimètres est souvent nécessaire.

3. Problèmes de Bordures et de Pente
Les bordures irrégulières et les problèmes de pente que vous décrivez indiquent un manque de précision et de soin lors du coulage initial. Une pente de 3 cm par mètre est excessive et peut causer des problèmes de drainage. Ces aspects devraient être rectifiés pour garantir une surface plane et fonctionnelle.

4. Communication avec le Maçon
Il est crucial de formaliser toutes les propositions et accords par écrit. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée au maçon pour documenter vos réserves et les actions qu'il a promises de prendre. Cela crée une trace écrite qui peut être utile en cas de litige.

5. Solutions de Rattrapage
Nouvel Enduit de Ragréage : Demandez un nouvel enduit de ragréage avec une épaisseur appropriée pour couvrir les imperfections. Assurez-vous que ce travail est inclus dans un devis écrit et détaillé.
Béton Décoratif : Si vous souhaitez améliorer l'esthétique, envisagez d'appliquer un revêtement en béton décoratif, comme le béton imprimé, qui peut masquer les défauts et offrir une finition attrayante.
Peinture ou Revêtement Sol : En attendant de pouvoir poser du carrelage, une peinture spéciale pour sol extérieur peut améliorer l'apparence et protéger la surface.
6. Assurance et Garantie
Vérifiez si le travail est couvert par une garantie. Contactez votre assurance habitation pour voir si elle peut couvrir une partie des coûts de réparation si le travail initial est jugé comme une malfaçon.

Je vous recommande vivement de discuter de ces options avec le maçon et de ne pas hésiter à chercher un second avis professionnel si nécessaire. Un travail bien fait dès le départ peut éviter beaucoup de désagréments à long terme.

Cordialement,
Damien ROL
Expert en Terrasses et Béton

Bonsoir
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Merci pour toutes ces informations et ces conseils.
J'ai conservé tout l'historique des sms échangés avec le maçon à l'époque (heureusement) et je viens de lui envoyer une lettre recommandée mentionnant tous les défauts et demandant de refaire (il a déjà refusé oralement par téléphone). J'ai également saisi son assurance décennale. J'attends leurs réponses. De plus j'ai appris que 15 jours après avoir fini mes terrasses, il a radié son entreprise pour en refaire une aussitôt mais au nom de sa femme... je trouve cela vraiment louche (sa femme m'ayant même accusé de l'avoir harcelé et que ce serait pour ça qu'il a fermé son entreprise 🤣) alors que je n'ai jamais rien dit malgré les 10zaines de fois où il avait annulé sans prévenir les rdv pour le coulage et pareil pour le ragréage. Non mais vraiment je suis dégoûté de voir des gens aussi malhonnêtes...

Bonjour,

Aurel56490 a écrit:

J'ai également saisi son assurance décennale.

Si ce maçon a une assurance décennale, c'est déjà une bonne chose...
Comment tu as fait pour "saisir" l'assurance de ce maçon ? ; normalement c'est à lui de solliciter ou non son assurance.
L'assurance décennale couvre les défauts sur la structure d'un ouvrage. L'intégrité de cette terrasse n'est pas remise en cause. Il faudrait donc admettre que ce ragréage loupé interdise la bonne utilisation de cette terrasse.
Pas certain que tu t'y retrouves...

Le maçon pourra toujours se retrancher sur le fait que cette terrasse avait été demandé pour une finition avec carrelage collé...

Il faudrait "sonner" le ragréage pour voir les endroits où ça sonne creux ou si ça adhère bien à la dalle. Le maçon avait certainement fait l'impasse sur le primaire d'accrochage...
Lors du carrelage, tu pourras combler ces "manquements" en tartinant de la colle.

JC

JCdu26 a écrit:

Bonjour,

Aurel56490 a écrit:

J'ai également saisi son assurance décennale.

Si ce maçon a une assurance décennale, c'est déjà une bonne chose...
Comment tu as fait pour "saisir" l'assurance de ce maçon ? ; normalement c'est à lui de solliciter ou non son assurance.
L'assurance décennale couvre les défauts sur la structure d'un ouvrage. L'intégrité de cette terrasse n'est pas remise en cause. Il faudrait donc admettre que ce ragréage loupé interdise la bonne utilisation de cette terrasse.
Pas certain que tu t'y retrouves...

Le maçon pourra toujours se retrancher sur le fait que cette terrasse avait été demandé pour une finition avec carrelage collé...

Il faudrait "sonner" le ragréage pour voir les endroits où ça sonne creux ou si ça adhère bien à la dalle. Le maçon avait certainement fait l'impasse sur le primaire d'accrochage...
Lors du carrelage, tu pourras combler ces "manquements" en tartinant de la colle.

JC

Bonjour JC
Sur le devis et la facture il y avait leur numéro de contrat d'assurance décennale et le nom de l'assureur. Étant assuré au même endroit j'ai contacté l'assurance qui m'a dit de contacter le service concerné par mail avec les devis et factures ainsi que des photos.
C'est ce que j'ai fait, et ils viennent de me répondre aujourd'hui qu'ils refusent la prise en charge car selon eux ce sont des défauts "esthétiques"...
Pour la surface peut-être, par contre pour les graviers qui s'affaissent cela remet en cause la solidité.
De plus ils prétendent que comme ce sont des terrasses extérieures cela ne rentre pas en compte dans la garantie décennale.
J'ai contacté un expert extérieur qui ne comprend pas leur réponse car selon lui si les graviers s'affaissent les dalles ne tiendront pas dans le temps. Il doit me recontacter demain. J'ai aussi repris contact avec ma conseillère chez l'assureur qui ne comprend pas non plus et va transmettre le dossier à son directeur pour qu'il intervienne. Car l'assurance décennale a refusé sans même se déplacer ni envoyer d'expert sur place, car visiblement le maçon a donné sa version tout à fait différente de la réalité...