Travaux sur voirie : abduction (67)

Bonjour,

je pense qu'il manque des informations pour mieux comprendre votre situation:

1) Vous êtes bien en maison individuelle ? Neuve ?

2) Vous parlez d'un poteau. Avez-vous déjà un réseau (PTT, numericable...) ? Si oui, en aérien ?

3) La voirie dont on parle est-elle publique ?

4) Un plan aiderait


Sauf erreur de ma part, on ne peut demander à des entreprises de directement opérer sur la voie publique. Il faut passer par le gestionnaire (par exemple Enedis pour l'élec) ou, dans le cadre des telecoms, solliciter un fournisseur d'accès qui se chargera de faire la demande.

Je n'ai pas eu le souvenir d'avoir vu des prestations de raccordement à la fibre optique payantes, les opérations sur la voie publique jusqu'en limite de propriété se faisant gratuitement.

En revanche, des frais peuvent être demandés en cas de demande particulière, par exemple exiger un passage souterrain alors que la maison est raccordée par ailleurs en aérien - peut-être est-ce votre cas de figure d'ailleurs (?).

D'autre part il y a généralement un plan de déploiement qui impose un calendrier de raccordement. Dans mon exemple personnel (pavillon), la ville a délégué à Orange le raccordement à la fibre et j'ai dû attendre qu'Orange me contacte. Aucun moyen - j'ai essayé - de demander un raccordement anticipé moyennant paiement. Une fois contacté pour me dire que la fibre était déployée dans ma rue, j'ai contacté Free qui s'est chargé du raccordement à mon domicile (gratuitement).

Enfin, une remarque : votre profil indique Bas-Rhin. Si tel est le cas, la région Grand Est a organisé le déploiement de la fibre optique au sein du projet "Rosace". Les avez-vous contactés ?

MetalHurlant a écrit:

Bonjour,

je pense qu'il manque des informations pour mieux comprendre votre situation:

1) Vous êtes bien en maison individuelle ? Neuve ?

2) Vous parlez d'un poteau. Avez-vous déjà un réseau (PTT, numericable...) ? Si oui, en aérien ?

3) La voirie dont on parle est-elle publique ?

4) Un plan aiderait


Sauf erreur de ma part, on ne peut demander à des entreprises de directement opérer sur la voie publique. Il faut passer par le gestionnaire (par exemple Enedis pour l'élec) ou, dans le cadre des telecoms, solliciter un fournisseur d'accès qui se chargera de faire la demande.

Je n'ai pas eu le souvenir d'avoir vu des prestations de raccordement à la fibre optique payantes, les opérations sur la voie publique jusqu'en limite de propriété se faisant gratuitement.

En revanche, des frais peuvent être demandés en cas de demande particulière, par exemple exiger un passage souterrain alors que la maison est raccordée par ailleurs en aérien - peut-être est-ce votre cas de figure d'ailleurs (?).

D'autre part il y a généralement un plan de déploiement qui impose un calendrier de raccordement. Dans mon exemple personnel (pavillon), la ville a délégué à Orange le raccordement à la fibre et j'ai dû attendre qu'Orange me contacte. Aucun moyen - j'ai essayé - de demander un raccordement anticipé moyennant paiement. Une fois contacté pour me dire que la fibre était déployée dans ma rue, j'ai contacté Free qui s'est chargé du raccordement à mon domicile (gratuitement).

Enfin, une remarque : votre profil indique Bas-Rhin. Si tel est le cas, la région Grand Est a organisé le déploiement de la fibre optique au sein du projet "Rosace". Les avez-vous contactés ?

Effectivement, c'est une maison individuelle, normalement quand EDF raccorde il laisse une gaine vide mais.. non.
On est sur un terrain dans un ancien lotissement dû à la division d'un très grand terrain : les autres ont déjà les connexions mais pas nous.
Rosace a bien installé le boîtier de fibre de l'autre côté de la route, mais le raccordement de fait via FT/orange.

Maison neuve, aucun raccordement internet, voirie publique.

Je vais continuer de chercher, merci pour votre aide

Bonsoir,

j'avoue que tout n'est pas clair pour moi.

1) Je ne vois pas pourquoi il serait de la responsabilité d'Enedis de prévoir la présence d'un fourreau pour une utilisation autre.

2) Dès lors que le boîtier (je suppose qu'il s'agit du PBO, et possiblement d'un PBOE) a été installé par Rosace, normalement il n'y a pas à payer pour le raccordement final du PBO au client (vous) sauf si cela intègre une demande particulière du client.

3) Normalement, la liaison finale ci-dessus (PBO -> maison client) ne se fait pas obligatoirement par FT/Orange, mais par l'opérateur commercial chez qui vous souscrivez l'offre fibre. Pour reprendre mon exemple personnel : Orange mandaté par la ville a déployé la fibre jusqu'aux PBO ; puis chez moi, la liaison finale a été faite par Free.

Je recommande de contacter Rosace pour clarifier les choses.

Nous avons déjà contacté Rosace : c'est la réponse que je vous ai donné avant, ils ne prennent pas en charge les travaux entre le PBO et notre côté de la route. Ils le font si il y avait une gaine ADSL, sinon non.

Normalement il existe un partenariat entre EDF (ici ES) et les FAI : quand EDF casse la route pour passer les gaines ils en laissent habituellement une.

Suite à deux démarches téléphonique (free, SFR) nous avons laissé venir deux techniciens parce qu'ils disaient que c'était gratuit bien que je soutenais le contraire, ils sont tous les deux répartis au bout de quelques minutes en me disant que ce serait payant.

J'ai bien compris que c'était la réponse que vous avait fait Rosace. Je pensais à les contacter pour clarifier d'autres points (au cas où ce n'est pas déjà fait) :

1) S'il existe un partenariat tel que vous le décrivez, il doit être contractualisé et forcément Rosace doit avoir connaissance des termes. Dans ce cas ENEDIS/ES n'est-il pas tenu à ses obligations et à rectifier ce qui serait alors une malfaçon (oubli gaine) ? Connaître les dispositions juridiques permettrait - peut-être - de se retourner contre ENEDIS/ES

2) Dès lors que le déploiement est acté et que la fibre est disponible dans la zone concernée, comment un particulier peut-il être légalement tenu de payer pour la connexion jusqu'à sa limite de propriété, d'autant plus qu'il n'a aucun contrôle sur le domaine public ? Dans tous les exemples que j'ai pu voir, ça ne se passe pas comme dans le cas du raccordement électrique.

En tout cas je ne peux hélas penser à rien d'autre, si ce n'est peut-être de poser la question sur des forums spécialisés comme lafibre, orange fibre, universfreebox, 60 millions de conso, UFC Que choisir.

Bonne continuation,
MH