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Problème : fissure du bac à douche

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Env. 100 message Segré (49)
Bonjour,

Nous avons emménagé dans notre maison le 14 juin et 15 jours après mauvaise surprise : une fissure est apparue sur le receveur de douche.
C'est un bac extra-plat 120x80 de chez Villeroy et Boch. La fissure se situe le long du rail des portes de douche.
Le plombier pense qu'il peut s'agir d'un défaut du bac mais chez Lapeyre, ils ne veulent rien savoir. Pour eux, il s'agit d'un défaut de pose.

Je poste quelques photos pour que ce soit plus clair... Est-ce que quelqu'un s'y connait et peut nous dire si à priori la pose a été faite dans les règles de l'art ? On se demande en effet si c'est normal que le bac arrive juste au bord et qu'il ne soit donc encastré que par 3 côtés. Cela aurait-il pu le fragiliser ?
Merci pour vos conseils...



La fissure est apparue en bas à droite (entre temps le rail des portes avait été posé par le plombier )
PC le 12 juin 2006
Début des travaux le 17 juillet 2006
Réception le 6 juin, déménagement le 14 juin

http://notremaison-lamiochaie.over-blog.com/
Messages : Env. 100
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Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 100 message Segré (49)
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis plomberie du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-14-devis_plomberie.php
 
Env. 3000 message Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
Qui l'a acheté ?
Qui l'a posé ?
Messages : Env. 3000
De : Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
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Env. 100 message Segré (49)
Nous sommes passés par un MO. C'est nous qui l'avons choisi chez Lapeyre mais c'est le plombier qui a fait la commande et qui l'a posé.
PC le 12 juin 2006
Début des travaux le 17 juillet 2006
Réception le 6 juin, déménagement le 14 juin

http://notremaison-lamiochaie.over-blog.com/
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De : Segré (49)
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Env. 60000 message
Plombier responsable
Messages : Env. 60000

 
Env. 3000 message Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
labricotier a écrit:Plombier responsable


+1, le plombier a acheté, posé. C'est cassé, c'est pas votre probleme, il se débrouille.
Messages : Env. 3000
De : Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 100 message Segré (49)
Je poste quelques nouvelles de la situation.

En effet, d'après la garantie de parfait achèvement, c'est bien le plombier qui est responsable. Nous lui avons donc envoyé un Recommandé AR pour lui signaler et (bonnes poires) lui avons laissé un délai de 3 mois pour effectuer les réparations.
N'ayant aucune nouvelles, nous l'avons recontacté (non sans mal...) et soi-disant le dossier était chez l'assureur.
A la fin du délai des 3 mois, relance à nouveau : soi-disant encore son assureur voulait que notre assurance le contacte. Visiblement il ne voulait pas comprendre la situation. J'ai donc fait une mise en demeure de réparer sous 15 jours cette fois en menaçant de saisir le tribunal d'instance.
Toujours pas de réponse et finalement alors que nous étions en train de remplir le dossier pour l'injonction de faire, nous avons reçu un courrier d'un cabinet d'expertise mandaté par l'assureur du plombier.
Donc, lundi 10 décembre aura lieu une expertise à notre domicile avec nous, le plombier et Lapeyre qui a fourni le bac.

Quelqu'un a-t-il déjà vécu une expertise de ce type ? Sachant que c'est l'expert de son assurance, sera-t-il vraiment indépendant ??? Merci de vos conseils...

Une photo avec la deuxième fissure apparue transversalement peu de temps après
[img][/img]
PC le 12 juin 2006
Début des travaux le 17 juillet 2006
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http://notremaison-lamiochaie.over-blog.com/
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