Devis entretien Chauddière gaz

Bien le bonjour, je suis propriétaire d'un appartement chauffé au gaz via une chaudière chaffoteaux et maury qui à 15 ans.
Je suis chez Total pour le ga et j'ai souscrit à l'option entretien pour la visite annuelle chez eux.
Un technicien est venu faire la visite et m'à dans la foulée soumis un devis pour la réparation ou le changement de pièce (il y'à 90 euros de forfait dépannage.)
Etant donné que c'est la première fois que j'ai à entretenir une chaudière je me permets de vous solliciter pour avoir des infos et savoir si je m'y prends bien.
J'ai aussi une option "panne" chez Total qui me permet d'avoir un technicien en moins de 3 heures si j'ai une panne sur la chaudière.
j'assimile donc celà à l'assistance pour une voiture. Idem, l'entretien annuel, j'assimile ça au contrôle technique. Je pense être dans le vrai jusqu'ici.
Donc pour la partie changement de pièces etc, je dois donc faire appel à un technicien de moi même.
Est ce qu'il est préférable dans ce cas de traiter directement avec un artisan pour la partie entretien annuel et pour le changement de pièces éventuels? 
J'ai pris le choix de passer par Total mais je sais pas si c'est la meilleure solution pour l'entretien annuel.

Là je vais donc contacter l'artisan qui m'à soumis le devis lors de l'entretien et traiter directement avec lui pour faire les réparations nécéssaires. A la suite de quoi je suis censé recevoir une attestation de visite annuelle? ou bien est ce total qui m'envoie ça?
La purge des radiateurs, c'est le technicien qui gère ça ou je dois le faire moi même?

Merci pour toutes infos, je suis preneur.