Bonjour, Petite question

Bonjour,

Si la panne intervient durant les 2 premières années, on est sur la garantie légale de conformité : le déplacement, le diagnostic et la réparation sont à la charge du fabricant ou du professionnel qui a vendu la prestation.

Au-delà de ces 2 ans (et sauf vice caché), on parle d'une garantie commerciale et il faut se référer aux conditions générales de vente pour en savoir plus. Si elles n'existent pas et qu'il n'y a que la mention « garantie 5 ans motorisation et 10 ans matériels » mon interprétation est que l'extension se limite à la partie matérielle et dans ce cas les déplacements et la main d'oeuvre me paraissent facturable.

Peut-être qu'un pro du droit des consommateurs aura un avis différent

Je n'aurais pas dit mieux.

Et j'ajouterais même que sans précision, il est difficilement concevable de s'attendre à ce que la MO soit comprise. En règle générale, si MO comprise, c'est noté noir sur blanc et en gros car c'est un bel argument commercial.

Et à part dans le cadre d'une "vraie" garantie décennale, je ne crois pas avoir déjà vu quelque chose de garantie pièce et MO pendant 10 ans. Cas typique, les compresseurs de clim' qui sont garantis plusieurs années mais sans la MO, sans le gaz, sans ...

Merci pour vos commantaires