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Problème LEGRAND Home + Control ( volets roulants )

Ce sujet comporte 12 messages et a été affiché 275 fois
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Env. 30 message Doubs
Hello,

J'ai une installation récente ( 3 ans ) et tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à hier :
notamment les volets roulants : connecté via l'application LEGRAND Home + Control ( via le module wifi & prise connecté Legrand ) , les volets répondaient à la milliseconde quand je décidais de les ouvrir ou les fermer ( via le téléphone ou la voix) .

Hier, je vois qu'un bouton de volet n'a pas sa diode bleu d'allumée ( les autres sont ok ).. je vais pour lancer l'application sur le téléphone, et impossible de me connecter !!!
J'ai bataillé 3 heures avant que ça ne remarche.

le soucis maintenant : c'est qu'il faut entre 8 à 10 sec pour que l'ordre d'ouvrir ou fermer soit effectué : c'était quasi-instantané avant. je ne comprends pas, car rien dans mon installation n'a changé.

avez-vous eu des soucis de connection hier , pour les possesseurs de matériel Netatmo ou Legrand ?

Des pistes à me proposer ? ( j'ai réinstallé l'application, sans succès ) 
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Env. 100 message Haut Rhin
Bonjour, hier soir impossible de se connecter à l'application pour moi apparemment serveur inaccessible.

Ce matin pas de problème par contre j'ai toujours eu quelques secondes de délais, peut être à cause de l'enceinte qui passe par home assistance...
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Membre utile Env. 700 message Nord
Bonjour,

Il y a eu des problèmes des serveurs Netatmo Legrand hier. J'ai reçu une alerte de ma caméra Netatmo à 22h30 pour des évènements qui ont eu lieu vers 19h.

Tout est rentré dans l'ordre depuis.

Essayez de redémarrer le pont et de réappairer les commandes
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Picto recompense Membre utile
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Env. 30 message Doubs
J'ai eu un message dans la soirée vers 21h comme quoi les serveurs etaient HS... en revanche ce matin, toujours ce délai de bien 8-10 sec avant que les volets ne daignent bouger.... j'envisage de tout ré-appairer et de me refaire un compte sur l'application... bref, repartir de 0.
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Env. 30 message Doubs
CrapiH a écrit:Bonjour, hier soir impossible de se connecter à l'application pour moi apparemment serveur inaccessible.

Ce matin pas de problème par contre j'ai toujours eu quelques secondes de délais, peut être à cause de l'enceinte qui passe par home assistance...



jusqu'à hier, je n'avais aucun délai, ou 1sec max. vraiment, ça me bluffait à chaque fois. là, 10sec, c'est vraiment pénible.... on sait jamais si ça va fonctionner ou pas !
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Env. 100 message Haut Rhin
Vous avez ce délai en utilisant l'application ou seulement avec les reconnaissances vocale?
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Env. 30 message Doubs
Dans les deux cas, il faut bien 10 sec....

là j'essaie de tout réinstaller, et IMPOSSIBLE de détecter le module prise... décidément, c vraiment de la m.... il ne trouve pas de réseau wifi, alors que je suis à 3m de la box donc à pleine puissance...
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Env. 100 message Haut Rhin
Testé à l'instant, pas de délai par l'application pour moi.
Je ne sais pas si il y a un bouton reset sur la prise controle (derrière l'enjoliveur comme pour les interrupteurs) mais c'est à essayer.
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Env. 30 message Doubs
C'est fait... mais tous les interrupteurs sont en rouge... et impossible de connecter le wifi Legrand à mon wifi... et je n'arrive pas à configurer les interrupteur en vert... et le pompom j'ai cassé les pattes sur un enjoliveur d'interrupteur..
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Env. 100 message Haut Rhin
Arf, a part reset chaque interrupteur plus d'idées...
J'ai aussi cassé un enjoliveur qui tien plus très bien maintenant.
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Messages : Env. 100
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour depuis quelque temps le planning ne fonctionne plus et j ai aussi les stores qui sont très long a se fermer ou ouvrir en passant pas l application ?
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Env. 10 message Tarn
31philou a écrit:Bonjour depuis quelque temps le planning ne fonctionne plus et j ai aussi les stores qui sont très long a se fermer ou ouvrir en passant pas l application ?


bonjour, je rencontre le même problème les plannings et scénarios ne fonctionnent plus. Je peux quand même ouvrir et fermer mes volets avec l’application. Avez vous trouvé une solution ? 
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le lundi 26 octobre 2026 à 22h26
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