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Panne pac atlantic alfea excellia

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Env. 10 message Herault
Bonjour,

J'ai fait installer une PAC alfea excellia duo AI 14kw, tout fonctionnait bien, jusqu'à une coupure de courant.

Depuis ma pompe se mets en route et au bout d'une minute environ, elle se mets en "initialisation" et recommence tout le temps. Et à chaque redémarrage perte de la date et heure.

Un chauffagiste m'a dit qu'il fallait changer toutes les cartes devis, 2700 euros.

J'aurai aimé savoir si on peut tester les cartes une par une, je doute qu'elles soient toutes défectueuse.

Crdlt

Jeremy
Messages : Env. 10
Dept : Herault
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Env. 1000 message Loire
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonsoir,

Tester vous même me parait compliqué. Entre l'IHM (l'interface graphique de votre PAC) et la carte principale (RVS221), il y a des échanges dès la mise en route de la PAC donc on peut même pas envisager de déconnecter l'IHM pour faire un essai.

Pour aller jusqu'à changer toutes les cartes, je doute que votre chauffagiste ait pris le temps de contacter le SAV Atlantic.

Je vous rassure, j'ai déjà connu la même chose sur une chaudière et au final, c'est moi qui ait décidé de la carte à changer... Par chance, c'était la bonne.

Donc je vous conseil de le faire vous même, en leur expliquant bien que la seule solution qui vous a été proposée, c'est un remplacement de toutes les cartes. Ce serait très surprenant que cette panne ne soit pas référencée, encore moins qu'il soit recommandé de changer toutes les cartes.

On serait en période de fin de chauffage, vous pourriez remplacer vous même une à une les cartes mais là, j'imagine bien qu'il ne vous est pas possible d'attendre l'essai d'une carte avant de passer à la suivante (même dans l'Hérault).

Je vous donne quand même quelques chiffres pour éviter toute intervention à la hâte avec ce chauffagiste.

(Source Atlantic)

carte IHM avec l'afficheur: 166,65€ HT Prix public
carte RVS221: 311,64€ HT Prix public
carte interface: 414.15€ HT Prix public
Total: 892.44€ HT, soit 1071€ TTC
Picto recompense Membre utile
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Messages : Env. 1000
Dept : Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Herault
Bonjour, 

Merci pour votre réponse, quelle carte avez vous changer vous ? vous aviez un verdict ou vous avez choisi au hasard ? 

Pour mon cas oui le chauffagiste change même les cartes de l'unité extérieure 
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonjour,

Évidemment un hasard car je ne suis pas technicien en chaudière, mais c'est celle qui me semblait la plus "cohérente" par rapport à la panne.

J'ai cette PAC (Excellia AI 14KW) mais pas de panne à ce jour, donc absolument aucune certitude mais par déduction je dirais IHM ou RVS221, et je pencherai même carrément pour l'IHM qui est une carte "moisie" avec notamment la perte de l'heure, perte de la config aussi pour certains.

L'UE je n'y crois absolument pas, elle dispose de sa propre carte de régul et il me semble même que l'UI démarre même si elle est éteinte.

Accessoirement, la carte de l'UE a des voyants, c'est rarement fait pour faire jolie, donc je présume qu'ils sont utiles au diagnostic.

Vraiment, je vous recommande de contacter le SAV d'atlantic avant d'engager 2700€.
Picto recompense Membre utile
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