PAC Atlantic Alféa Extensa Duo - Chauffage simultané Bi zone HS

Bonjour,

Nous avons une PAC Atlantic Alféa Extensa Duo +8, avec 2 circuits de chauffage: un par étage (RDC = 35m², RDJ = 90m²). Chaque zone seule chauffe correctement de manière individuelle si l'autre zone reste à l'arrêt.

Par contre si je programme le chauffage des 2 zones en simultané, alors seule une des 2 zones monte efficacement en température, l'autre chauffe très péniblement (radiateurs légèrement tièdes après 2h de "chauffe") et n'atteint jamais sa température de consigne: on n'entend d'ailleurs pas l'eau circuler dans la zone concernée. Sur la PAC, les 2 zones sont bien affichées comme étant en mode confort, avec température de consigne attendue.

J'ai l'impression que c'est un peu aléatoire quelle zone chauffe vs quelle zone galère à chauffer, parfois c'est l'étage, parfois c'est le RDC...

Bref, c'est assez pénible surtout par ces temps plutôt froids.

Est ce que c'est un problème de dimensionnement de la PAC (pas capable de fournir assez de chaleur pour chauffer l'ensemble de la maison ?) ou est ce que c'est une défaillance technique d'un élément du circuit ? un paramétrage obscur ? ou bien est ce que c'est normal et qu'il faut prévoir des programmations sans recouvrement horaire entre les 2 zones ?

NB: sans en être certain, j'ai aussi l'impression que çà impacte aussi le circuit ECS, car il est arrivé à plusieurs reprises qu'on n'ai pas d'eau vraiment chaude le matin, alors qu'il aurait dû remonter la température à bloc...