Perte partielle de connexion télécommande/volet Bubendorff

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op191

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Le 23/07/2023 à 16h37 Env. 20 message Essonne

Bonjour,
Sauriez-vous m'aider à résoudre le problème de connexion de ma télécommande Smoove IO avec mon volet électrique Bubendorff SVP ?

Caractéristiques : menuiserie KLine avec Bloc Y Bubendorff, S/N 14 403763 005 002 71. Télécommande SOMFY Smoove IO

Symptômes : le bouton "Monter" fait réagir le moteur mais les boutons "Descendre" et "My" n'ont plus d'effet. Le volet est donc remonté en position haute, mais plus moyen de le faire descendre.

Il n'y a aucune pièce qui bloque / cassée et il a été bien nettoyé.

Circonstances : lors d'une opération de "graissage" pour supprimer un grincement dans le tube, j'ai été amené à désolidariser le tablier de l'axe. J'ai fait tourner l'axe à vide pour bien "graisser" (spray Teflon) partout. Avant le remontage, j'ai actionné le bouton "Descendre" pour que l'axe se remette en position finale basse. A la différence des autres volets pour lesquels j'avais procédé de la sorte, l'axe ne s'est pas arrêté tout seul. Je l'ai donc arrêté manuellement (bouton "My"), refixé les pattes du tablier à l'axe et lancé la remontée. Le volet est remonté et s'est arrêté normalement. C'est quand j'ai voulu faire un test de descente que je me suis rendu compte que le moteur ne répondait plus. NB : quand j'actionne le bouton "Monter", le moteur réagit toujours et tente de remonter le volet. Seuls les boutons "Descendre" et "My" sont inactifs.

Tests de remédiation : j'ai essayé la manip' "[off 7s / on 10s] x 3 / off 7s / on" au disjoncteur => pas de changement.

Une idée SVP ?

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michel16190 Picto info

Le 23/07/2023 à 23h31 Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)

Bonsoir

Tests de remédiation : j'ai essayé la manip' "[off 7s / on 10s] x 3 / off 7s / on" au disjoncteur => pas de changement.

Votre manip correspond à un moteur Bubendorff et non Somfy IO, donc pas de reaction, c'est normal.

Pour régler vos fins de course de votre moteur Somfy, il faut adopter logiquement le protocole pour le Somfy.

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op191

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Le 23/07/2023 à 23h33 Env. 20 message Essonne

Mon disjoncteur commandant plusieurs volets, j'ai voulu couper seulement l'alimentation du volet en cause. En ouvrant la boîte d'encastrement à côté du volet, j'ai eu la surprise de ne découvrir que 3 fils (neutre, phase, terre). Une idée de ce à quoi ils peuvent servir svp ?

op191 a écrit:Bonjour,
Sauriez-vous m'aider à résoudre le problème de connexion de ma télécommande Smoove IO avec mon volet électrique Bubendorff SVP ?

Caractéristiques : menuiserie KLine avec Bloc Y Bubendorff, S/N 14 403763 005 002 71. Télécommande SOMFY Smoove IO

Symptômes : le bouton "Monter" fait réagir le moteur mais les boutons "Descendre" et "My" n'ont plus d'effet. Le volet est donc remonté en position haute, mais plus moyen de le faire descendre. Il n'y a aucune pièce qui bloque / cassée et il a été bien nettoyé.

Circonstances : lors d'une opération de "graissage" pour supprimer un grincement dans le tube, j'ai été amené à désolidariser le tablier de l'axe. J'ai fait tourner l'axe à vide pour bien "graisser" (spray Teflon) partout. Avant le remontage, j'ai actionné le bouton "Descendre" pour que l'axe se remette en position finale basse. A la différence des autres volets pour lesquels j'avais procédé de la sorte, l'axe ne s'est pas arrêté tout seul. Je l'ai donc arrêté manuellement (bouton "My"), refixé les pattes du tablier à l'axe et lancé la remontée. Le volet est remonté et s'est arrêté normalement. C'est quand j'ai voulu faire un test de descente que je me suis rendu compte que le moteur ne répondait plus. NB : quand j'actionne le bouton "Monter", le moteur réagit toujours et tente de remonter le volet. Seuls les boutons "Descendre" et "My" sont inactifs.

Tests de remédiation : j'ai essayé la manip' "[off 7s / on 10s] x 3 / off 7s / on" au disjoncteur => pas de changement.

Une idée SVP ?

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Le 24/07/2023 à 05h10 Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)

Isoler électriquement votre volet est une bonne idée. Cela vous évite de dérégler tous les autres volets !

Maintenant, trouver des fils orphelins dans une boite vous permet de penser que vous avez eu affaire à un électricien précautionneux.

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op191

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Le 24/07/2023 à 06h50 Env. 20 message Essonne

@Michel16190 : Merci. Dois-je comprendre que je peux couper mon groupe de VR au disjoncteur et alimenter mon volet uniquement avec ces fils et un câble avec prise électrique ?

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michel16190 Picto info

Le 24/07/2023 à 07h32 Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)

Je ne sais pas où vont ces fils !

Est-ce les fils du moteur, est-ce des fils du secteur ?

Votre moteur bouge quand vous le commandez. Donc devons-nous en conclure que cette boite n'a rien à voir avec ce volet ? Peut-être une bonne intention de l’électricien pour vous installer une applique liseuse pour occuper vos insomnies ?

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op191

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Le 24/07/2023 à 07h47 Env. 20 message Essonne

michel16190 a écrit:Je ne sais pas où vont ces fils !

Est-ce les fils du moteur, est-ce les fils du secteur ?

C'est bien la question que je me pose aussi.

Je me demandais si c'était une pratique usuelle que de laisser des fils "au cas où".
Bon, ayant la même boite à côté de chacun des volets et ces fils partant en direction du volet, il y a de grandes chances qu'ils y aillent. Pas d'autre appareil électrique à proximité.

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op191

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Le 24/07/2023 à 12h23 Env. 20 message Essonne

Quelques nouvelles : ces fils sont en fait en attente pour un éventuel store banne.
J'ai pu couper tous les VR sauf celui qui m'intéresse en ouvrant les autres boites et en déconnectant/testant volet par volet.
Il me reste à trouver le bon process d'initialisation du volet, en espérant que ça fonctionne...

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op191

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Le 24/07/2023 à 19h32 Env. 20 message Essonne

Les nouvelles : un magasin m'a permis d'avancer... Télécommande SOMFY = moteur SOMFY (je pensais avoir un Bubendorff). Du coup, j'ai pu récupérer un peu la main sur le volet avec la manip' 2s/8s/2s. J'ai (ré)inversé le sens des commandes pour baisser le volet.
Par contre, pas encore réussi à réenregistrer les butées hautes et basses... Si quelqu'un sait comment faire... Happy

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op191

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Le 25/07/2023 à 07h44 Env. 20 message Essonne

Epilogue : A force de manipulations, j'ai fini par réussir à réenregistrer les courses du volet, sans trop savoir comment...
Attention, il faut bien lire la doc car selon le type de volet (avec attaches rigides ou avec des butées), il faut commencer SOIT par la position basse, SOIT par la position haute. C'est un peu sioux Happy

Bref, tout est bien qui finit bien Biggrin