Dimensions volets roulants trop courts Résolu

Bonjour, vous n'avez pas payé les volets ? Quelles cotes sont notées sur le bon de commande ? Où les avez-vous commander ?(sur Internet) Avez-vous contacté le vendeur ?

Bonjour,
Commander chez CBA (équivalent Batiland)
Sur le bon de commande il est noté "hauteur x coffre compris"
Avant de signer j'ai alerté par mails en demandant des explications car je souhaite les coffre au-dessus de la menuiserie.
Ils m'ont confirmé que c'est bien le cas, alors que non.
J'ai les mails de leurs explications ils ne font pas les malins.
J'ai payé le montant des menuiseries mais pas la partie VR vu qu'ils ne conviennent pas.
Quand je leur signalé le problème par mail avec photos, aucune réponse pendant 2 jours alors j'ai insisté par téléphone. Puis 1 semaine avant de reprendre contact...

Bonjour

pas juriste mais à mon avis pour leur montrer votre détermination il va
falloir passer par la case : lettre recommandé avec AR .

Cdt

Bonjour,
Si ce sont des volets roulants, il suffirait de rajouter quelques lames au tablier, ça ne nécessite pas de tout changer, et vous pouvez le faire vous-même, c'est pas compliqué.

Bonjour
Oui mais dans le principe ce n'est pas à moi de "bricoler" un produit neuf de surcroît.

D’accord avec Woofy , on peut rajouter des lames tant que ça rentre dans le coffre.
il faut aussi rallonger les glissières sur le coté ou en mettre d'autres plus grandes. Pour moi, c'est faisable sans être trop compliqué.
et le fournisseur devrait être capable de faire ça , car ça ne nécessite pas de tout refaire.
cdt

Est-ce que ce qui a été livré correspond à ce qui a été commandé ?
Si oui et que c'est une erreur de commande, vous demandez la livraison gracieuse des lames manquantes coupées à la bonne dimension, et vous les assemblez vous même.
Temps total : 20s par volet.

Si non, vous demandez une ristourne pour éviter de tout remballer/renvoyer puis qu'on vous retourne le tout.
Les principes c'est bien mais faut être réaliste, si on fait circuler des camions pour juste insérer 2 lames dans les tabliers de 10 volets, puis qu'on fait re-circuler des camions pour tout re-livrer, non seulement vous aurez perdu 2 semaines (au mieux) mais pour tout le monde c'est pas beaucoup mieux.

Je comprends bien et suis capable de les rajouter. Je construis ma deuxième maison en bois.
Mais les menuiseries sont déjà arrivées 1 cm plus courtes en hauteur et largeur?, avec du retard de livraison.
La porte de service du garage s'est transformée de Alu en PVC entre le devis et la commande (mais c'est notre faute on ne l'a pas vu).
Les VR c'est leur erreur et ils le savent bien, mails à l'appui.