Pose d'isolation extérieure en laine roche douteuse( pluie + surface non traitée)

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Le 21/11/2023 à 23h39 Env. 40 message Val D Oise

Bonjour à tous

J'ai commencé les travaux d'isolation extérieure avec une entreprise agréé hier.
Isolant = laine de roche ( au passage le commercial me l'avait vendu comme meilleur Isolant, je me rends compte que je me suis faite avoir, trop tard)

Hier ils ont monté l'échafaudage.
Aujourd'hui ils ont déjà posé l'isolant sur 2 facades, alors qu'il était prévu qu'ils preparent le support en 1) en traitant les fissures à laide de mortier de réparation. 2) lavage des murs et application d'un détergent pour éliminer les micro organismes.

J'aurais deux questions :
- ils n'ont pas traité les fissures (photo ci-joint), et du coup pas de lavage non plus qui devait être fait après rebouchage des fissures.
Que faire en cas de non respect du contrat, car ça commence très mal ?

- la laine de roche qu'ils ont commencé à mettre sent extrêmement mauvais, mélange de pipi de chat et moisissure (odeur même à l'intérieur de la maison) , je doute de sa qualité et pérennité.
Savez-vous si cette odeur est normale ?

Merci d'avance pour vos lumières.
Cdt
Lilypush

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Le 21/11/2023 à 23h45 Env. 40 message Val D Oise

Pardon j'avais oublié , Photo ci-joint

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elisa21 Picto info

Le 22/11/2023 à 00h47 Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !

Bonjour,

Lilypush a écrit:

J'ai commencé les travaux d'isolation extérieure avec une entreprise agréé hier.
Isolant = laine de roche ( au passage le commercial me l'avait vendu comme meilleur Isolant, je me rends compte que je me suis faite avoir, trop tard)

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?

Citation: Hier ils ont monté l'échafaudage.
Aujourd'hui ils ont déjà posé l'isolant sur 2 facades, alors qu'il était prévu qu'ils preparent le support en 1) en traitant les fissures à laide de mortier de réparation. 2) lavage des murs et application d'un détergent pour éliminer les micro organismes.

J'aurais deux questions :
- ils n'ont pas traité les fissures (photo ci-joint), et du coup pas de lavage non plus qui devait être fait après rebouchage des fissures.
Que faire en cas de non respect du contrat, car ça commence très mal ?

- la laine de roche qu'ils ont commencé à mettre sent extrêmement mauvais, mélange de pipi de chat et moisissure (odeur même à l'intérieur de la maison) , je doute de sa qualité et pérennité.
Savez-vous si cette odeur est normale ?

j'aurais envie de répondre : stoppez le chantier mail (avec les photos) et LR+AR (laposte.fr est + rapide que le facteur) pour informer l'entreprise que vous faites une pause le temps de demander un constat pour "non respect du contrat" et une expertise ...
si vous voulez prévenir le commercial, envoyez lui une copie du mail.
...et trouvez rapidement ... un expert .
peut-être contacter l'ADIL pour vous aider.

Pour répondre à la dernière question : non, la laine de roche ne sent pas mauvais (sauf si c'est un vieux reste de stock trouvé sur leboncoin ou autre) => photos et conservez les emballages du produit posé.

Et bien sur : ne payez RIEN en attendant la suite.

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Le 22/11/2023 à 06h50 Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor

Ça doit être Plaquisteheureux qui finit ses stocks avant la retraite!!! Biggrin

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Le 22/11/2023 à 07h17 Env. 40 message Val D Oise

Bonjour Elisa21

Merci beaucoup pour votre réponse !

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?
J'avais saisie lors numéro dans Maprimrenov et j'avais réussi à faire mon dossier, et il me semble que seules les entreprises RGE le peuvent. Aussi j'étais passé par Effy qui m'avait envoyé plusieurs artisans dont celui-ci.

Je vais tout de suite envoyer le mail et le courrier lrar.
Et aussi contacter l'adil pour expliquer la situation et essayer de trouver un expert.
Concernant le paiement, malheureusement j'ai déjà payé une somme conséquente d'acompte pour l'ITE et l'isolation des combles qui devait également être faut par cette société, presque 6000e au total payé...

Je vous tiens informé de la suite.
Merci beaucoup
Cdt
Lilypush

***** a écrit:Bonjour,

Lilypush a écrit:

J'ai commencé les travaux d'isolation extérieure avec une entreprise agréé hier.
Isolant = laine de roche ( au passage le commercial me l'avait vendu comme meilleur Isolant, je me rends compte que je me suis faite avoir, trop tard)

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?

Citation: Hier ils ont monté l'échafaudage.
Aujourd'hui ils ont déjà posé l'isolant sur 2 facades, alors qu'il était prévu qu'ils preparent le support en 1) en traitant les fissures à laide de mortier de réparation. 2) lavage des murs et application d'un détergent pour éliminer les micro organismes.

J'aurais deux questions :
- ils n'ont pas traité les fissures (photo ci-joint), et du coup pas de lavage non plus qui devait être fait après rebouchage des fissures.
Que faire en cas de non respect du contrat, car ça commence très mal ?

- la laine de roche qu'ils ont commencé à mettre sent extrêmement mauvais, mélange de pipi de chat et moisissure (odeur même à l'intérieur de la maison) , je doute de sa qualité et pérennité.
Savez-vous si cette odeur est normale ?

j'aurais envie de répondre : stoppez le chantier mail (avec les photos) et LR+AR (laposte.fr est + rapide que le facteur) pour informer l'entreprise que vous faites une pause le temps de demander un constat pour "non respect du contrat" et une expertise ...
si vous voulez prévenir le commercial, envoyez lui une copie du mail.
...et trouvez rapidement ... un expert .
peut-être contacter l'ADIL pour vous aider.

Pour répondre à la dernière question : non, la laine de roche ne sent pas mauvais (sauf si c'est un vieux reste de stock trouvé sur leboncoin ou autre) => photos et conservez les emballages du produit posé.

Et bien sur : ne payez RIEN en attendant la suite.