Pose d'isolation extérieure en laine roche douteuse( pluie + surface non traitée)

Pardon j'avais oublié , Photo ci-joint 

Bonjour,

Lilypush a écrit:

J'ai commencé les travaux d'isolation extérieure avec une entreprise agréé hier.
Isolant = laine de roche ( au passage le commercial me l'avait vendu comme meilleur Isolant,  je me rends compte que je me suis faite avoir, trop tard)

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?

Citation:

Hier ils ont monté l'échafaudage. 
Aujourd'hui ils ont déjà posé l'isolant sur 2 facades, alors qu'il était prévu qu'ils preparent le support en 1) en traitant les fissures à laide de mortier de réparation.  2) lavage des murs et application d'un détergent pour éliminer les micro organismes. 

J'aurais deux questions :
- ils n'ont pas traité les fissures (photo ci-joint), et du coup pas de lavage non plus qui devait être fait après rebouchage des fissures.
Que faire en cas de non respect du contrat, car ça commence très mal ?

- la laine de roche qu'ils ont commencé à mettre sent extrêmement mauvais, mélange de pipi de chat et moisissure (odeur même à l'intérieur de la maison) , je doute de sa qualité et pérennité. 
Savez-vous si cette odeur est normale ?

j'aurais envie de répondre : stoppez le chantier mail (avec les photos) et LR+AR (laposte.fr est + rapide que le facteur) pour informer l'entreprise que vous faites une pause le temps de demander un constat pour "non respect du contrat" et une expertise ...
si vous voulez prévenir le commercial, envoyez lui une copie du mail.
...et trouvez rapidement ... un expert .
peut-être contacter l'ADIL pour vous aider.

Pour répondre à la dernière question : non, la laine de roche ne sent pas mauvais (sauf si c'est un vieux reste de stock trouvé sur leboncoin ou autre) => photos et conservez les emballages du produit posé.

Et bien sur : ne payez RIEN en attendant la suite.

Ça doit être Plaquisteheureux qui finit ses stocks avant la retraite!!!

Bonjour Elisa21

Merci beaucoup pour votre réponse !

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?
J'avais saisie lors numéro dans Maprimrenov et j'avais réussi à faire mon dossier, et il me semble que seules les entreprises RGE le peuvent. Aussi j'étais passé par Effy qui m'avait envoyé plusieurs artisans dont celui-ci.

Je vais tout de suite envoyer le mail et le courrier lrar.
Et aussi contacter l'adil pour expliquer la situation et essayer de trouver un expert.
Concernant le paiement,  malheureusement j'ai déjà payé une somme conséquente d'acompte pour l'ITE et l'isolation des combles qui devait également être faut par cette société, presque 6000e au total payé...

Je vous tiens informé de la suite. 
Merci beaucoup 
Cdt
Lilypush 

***** a écrit:

Bonjour,

Lilypush a écrit:

J'ai commencé les travaux d'isolation extérieure avec une entreprise agréé hier.
Isolant = laine de roche ( au passage le commercial me l'avait vendu comme meilleur Isolant,  je me rends compte que je me suis faite avoir, trop tard)

entreprise "agrée" : par qui ? pour quoi ? comment ?

Citation:

Hier ils ont monté l'échafaudage. 
Aujourd'hui ils ont déjà posé l'isolant sur 2 facades, alors qu'il était prévu qu'ils preparent le support en 1) en traitant les fissures à laide de mortier de réparation.  2) lavage des murs et application d'un détergent pour éliminer les micro organismes. 

J'aurais deux questions :
- ils n'ont pas traité les fissures (photo ci-joint), et du coup pas de lavage non plus qui devait être fait après rebouchage des fissures.
Que faire en cas de non respect du contrat, car ça commence très mal ?

- la laine de roche qu'ils ont commencé à mettre sent extrêmement mauvais, mélange de pipi de chat et moisissure (odeur même à l'intérieur de la maison) , je doute de sa qualité et pérennité. 
Savez-vous si cette odeur est normale ?

j'aurais envie de répondre : stoppez le chantier mail (avec les photos) et LR+AR (laposte.fr est + rapide que le facteur) pour informer l'entreprise que vous faites une pause le temps de demander un constat pour "non respect du contrat" et une expertise ...
si vous voulez prévenir le commercial, envoyez lui une copie du mail.
...et trouvez rapidement ... un expert .
peut-être contacter l'ADIL pour vous aider.

Pour répondre à la dernière question : non, la laine de roche ne sent pas mauvais (sauf si c'est un vieux reste de stock trouvé sur leboncoin ou autre) => photos et conservez les emballages du produit posé.

Et bien sur : ne payez RIEN en attendant la suite.

Bonsoir,
J'espère que vous vous en êtes bien sortie.
Une société est en train de poser de la laine de roche sur les façades de ma résidence et je trouve aussi qu'elle sent vraiment très mauvais...
L'IA prédit des malfaçons dans les 2 ans et me conseille aussi de faire stoper le chantier.
C'est une responsabilité qui engagerait toute la copropriété donc je ne prendrai cette décision que si je suis sûre qu'il y a réellement un problème.
Pourriez-vous nous dire comment vous avez géré la situation et si l'ADIL vous a aidée ?
Je vous remercie infiniment pour votre réponse.

Zelda78 a écrit:

Bonsoir,
J'espère que vous vous en êtes bien sortie.
Une société est en train de poser de la laine de roche sur les façades de ma résidence et je trouve aussi qu'elle sent vraiment très mauvais...
L'IA prédit des malfaçons dans les 2 ans et me conseille aussi de faire stoper le chantier.
C'est une responsabilité qui engagerait toute la copropriété donc je ne prendrai cette décision que si je suis sûre qu'il y a réellement un problème.
Pourriez-vous nous dire comment vous avez géré la situation et si l'ADIL vous a aidée ?
Je vous remercie infiniment pour votre réponse.

Bonsoir 

Cela va faire plus de 2 ans et demi que nous avons installé cette isolation extérieure et j'ai l'impression qu'il y a eu plus de peur que de mal finalement, car je n'ai pas eu de soucis :
La maison est mieux isolée et les surfaces extérieures n'ont pas bougé.

Concernant ma démarche, en réponse à ma lettre recommandée et mon mail questionnant la société sur la qualité des produits et du procédé, le directeur m'avait faite une réponse écrite confirmant que l'isolant était bien de bonne qualité et m'avait apporté la preuve.

En revanche, je les fais stopper l'application à cause de la météo car cela ne respectait pas les recommandations du fabricant.
Le directeur m'avait contredit et j'avais également demandé un écrit, finalement ils ont attendus les meilleures conditions météo pour reprendre.

Donc ne lâchez rien tant que vous n'avez pas de réponse satisfaisante et engageante. Surtout qu'il s'agit d'une copropriété, vous pourriez avoir plus de poids dans vos interrogations. 

Pour l'adil, je n'avais pas réussi à obtenir leur retour.

Je vous souhaite bonne chance avec les travaux. 

Bonjour

odeur laine de roche : probablement du à un problème de stockage du produit.

Cdt