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Env. 10 message Moselle
Bonjour,

Je vous explique ma situation : 
Je souhaite rénover ma cuisine dans un appartement mais à distance car actuellement je suis à l'étranger.
La cuisine devrait être faite avant mon retour de l'étranger soit avant avril.

J'ai donc fait un devis à distance via une visioconférence avec le vendeur qui était très bien.
La cuisine correspond à mes attentes mais il a voulu me faire signer le contrat / bon de commande de suite via signature électronique.

J'ai accepté (je n'ai aucune expérience avec les cuisinistes) et il a voulu que je verse un acompte, là j'ai dit que je ferai le virement d'ici quelques jours soit la semaine qui arrive.

J'ai vu que le montant final devait être versé avant la livraison, le vendeur va me faire modifier cela sans problème via un autre contrat qu'il me fera signer demain donc je paierai une fois la livraison faite et la dernière partie lorsque la pose sera effectuée.

Je voulais savoir s'il était possible, sachant que le métrique n'a pas été effectué encore, de faire annuler cette commande ? 
En effet même si le vendeur me semble très professionnel et que les avis sont très bons sur Google, j'ai eu d'un coup un peu peur de faire faire tout ça sans que je sois présente car je suis seule et même si une personne sera sur place le moment des travaux j'ai un peu peur que le résultat ne soit pas parfait ...

Merci
Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 3 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor
Bonjour, il va en fait falloir commencer par déterminer ce que vous voulez: entrer dans un appartement sans travaux ou pas, poser simplement vos valises ou pas, suivre vous-même les travaux ou pas? Votre dernière phrase laisse à penser que vous voulez gérer.
Je pense que s'agissant d'une vente à distance, les 14 jours de délai de rétractation courent. Mais je ne suis pas sûr de mon coup.
Attendons d'autres intervenants.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 70 message Ille Et Vilaine
Bonjour,

Il me semble que oui, vous avez le droit d'annuler la vente dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, conformément au droit de rétractation pour les achats à distance. Vous pouvez notifier le vendeur de votre décision de rétractation pendant cette période.

De plus, si vous n'avez rien versé, assurez-vous de pouvoir prouver l'envoi de l'annulation et il ne pourra rien vous réclamer.

Si vous signez, par contre, aussi rapidement suite à une entrevue en visioconférence sans comparaison avec d'autres professionnels, je pense que les cuisinistes vont franchement vous apprécier.

https://www.economie.gouv.fr[...]tractation#
mon récit de construction: https://ofildelarance.forumc[...]truire.com/ depuis 11/2023
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 70
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
marjor5757 a écrit:J'ai vu que le montant final devait être versé avant la livraison


Il faut dire que certains clients sont très spéciaux et que pour aller chercher certains règlements pourtant sur des chantiers sans soucis, c'est vraiment la croix et la bannière.

Quand on y est confronté, on comprend pourquoi certains demandent un règlement au plus tôt.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Moi je ne comprends pas que l'on puisse faire signer des contrats totalement illégaux avec paiement avant d'avoir reçu la prestation.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Calète a écrit:Bonjour.

Moi je ne comprends pas que l'on puisse faire signer des contrats totalement illégaux avec paiement avant d'avoir reçu la prestation.


Tout dépend du contrat. Règlement du mobilier à la commande ou à la livraison n'a rien d'illégal.

Pour ce qui est de l'installation, c'est effectivement autre chose et n'ayant aucune certitude à ce sujet, je préfère m'abstenir.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Moselle
Oui je sais j'ai été un peu irréfléchie sur ce coup.......
bon le vendeur m'a appelé pour confirmer que j'annule bien la commande
au final, je ferai ma rénovation de cuisine en rentrant en prenant le temps
merci pour vos conseils à tous
Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 3 mois
En cache depuis le mardi 16 avril 2024 à 06h06
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