Orange, quel crédit accorder ?

Hello

Pas simple en effet, je leur lâche à peu près la même somme tous les ans et galère aussi quand il y a soucis.

Les autres ne sont pas mieux car mêmes intervenants.

Tu a trouvé une soluce simple, trop évidente pour eux ou alors trop onéreuse pour qu'ils osent la proposer.

Quand j'ai eu le cas, il m'a fallu ruser pour regarder la télé (je n'ai pas d'antenne hertzienne, pas de télé connectée)

@+

Bonjour, orange a toujours été le fournisseur le plus cher, mais " avant", il était le plus sérieux en relation clientèle, service fournis et matériel.
Aujourd'hui, ils sont toujours les plus chez, mais il y a moins de services dans leur offre de base, ci vous voulez avoir les mêmes choses que chez leurs concurrents vous allez devoir payer des options, de plus vous devez subir des pub permanentent sur leur page d'accueil. Et leur assistance téléphonique est devenue est une pâle plaisanterie.

Pour moi ce fournisseur et à fuir. Je suis encore chez eux, car je me contente du peu qu'il m'offre, et j'ai viré leur wifi en le remplacent par un truc plus sérieux.
Si une personne vient chez moi et me dit qu'elle s'occupe de tout pour que j'aille ailler, ' FREE) Je ne m'y oserais pas, c'est juste une histoire de flemme si je reste chez eux.

Bonjour,

Voici le sketch du passage à la fibre chez moi :

Démarchage téléphonique d'Orange, le service commercial m'assure que tout est OK chez moi, que la fibre est prête à être raccordée à mon appartement. J'accepte le passage ADSL -> fibre sans changement de contrat ni de tarif. RDV pris avec le technicien, sachant qu'ils vous demandent d'être présent chez vous sur des plages de 4 à 6h de temps. Donc faut s'organiser.

Le technicien arrive avec un peu de retard. Pas grave. Il ouvre le regard extérieur et s'aperçoit que la fibre n'y arrive pas. Je lui raconte ce qu'on m'a dis au tel, et il me répond "ah mais monsieur, ça c'est le service commercial, ils ne connaissent pas l'état du réseau sur place". Bref. On remonte quelques regards plus loin, on trouve la fibre à 200m de chez moi. Et là le type me sort "tout seul, je peux pas tirer la fibre sur 200m".

Après ça, on passe dans les parties communes de l'immeuble. Je lui montre les gaines vides qui, selon moi, ont été posées en attente pour desservir les appartements. Le gars me sort "oui mais là c'est pas sûr... peut-être qu'il faut passer par cette goulotte-là" (il me montre la goulotte électrique qui monte dans les combles pour alimenter la VMC), je lui explique que c'est pas possible, que c'est de l'élec pour la VMC, toussa toussa.

Le gars sors son téléphone, il appelle quelqu'un. Puis il me regarde, un peu emmerdé, et il me balance : "Monsieur, je vais devoir vous laisser, je ne peux pas réaliser le branchement. Avez-vous des questions ?"

... avez-vous des questions ? non mais MDR !!

Bon après, Orange fait appel à des prestataires extérieurs, mais là quand même, j'ai trouvé ça énorme.

Comment ça s'est fini ? J'ai pris un nouveau RDV, deux gars sont venus, l'un super compétent, l'autre...hem... il comprenait pas grand chose. Mais j'ai fini par avoir la fibre.

Salut, vers chez nous pour faire poser la fibre à un moment cela a été  catastrophique, on vous donner un RDV, et personne ne venez, et même pas de message pour vous prévenir, ni aucune excuse, j'ai un client qui a eu 9 lapins avant d' avoir l'intervention. Mais comme vous dites, ce sont des sous-traitants. Et quand je les vois travailler, j'ai peut pour eux, ne leur parlez surtout pas de norme de sécurité.

plaquisteheureux a écrit:

j'ai un client qui a eu 9 lapins avoir l'intervention

La c'est plus qu'un sketch, c'est carrément une pièce de théâtre...

Faut demander 9 mois d'abonnement gratuit après ça !

Bonjour
Juste pour vous faire rire ou pleurer selon votre humeur.

J'habite dans un endroit perdu en limite de commune , le réseau cuivre était lamentable , truffé de "rustines" tous les 100m , donc pannes à répétitions et utilisation pénible. Un jour la fibre est arrivée par la commune d'à coté . Tous les isolés comme moi s'y sont rattachés , et sans regrets.
Un an plus tard le réseau cuivre (qui ne comptait pratiquement plu de clients) était refait , flambant neuf.......
Je croyais que le cuivre devait disparaitre.........