Fonctionnement convecteur uniquement en Heures Pleines avec EDF Tempo

Bien le bonsoir,

Je vous soumets un problème qui me laisse perplexe: 

J'ai une maison au chauffage électrique géré par un boitier StarBox Tempo (01) avec 3 zones de chauffage (fil pilote). Je suis passé il y a qq mois à un abonnement EDF Tempo. J'ai constaté uniquement récemment que deux de mes convecteurs de la zone 2 ne s'allumaient pas à 22H,  mais uniquement à 6h... alors que la période de confort de la zone 2 court de 22h à 6h!!! Or dans la zone 2, j'ai un troisième convecteur qui lui fonctionne normalement de 22h à 6h et s'éteint à 6h, comme attendu. Les trois fils pilotes de ces chauffages sont (a priori) bien reliés à la borne 5 (zone 2) du gestionnaire d'énergie.

Mon abonnement précédent était HC / HP.

Le boitier d'ambiance starbox  fonctionne a priori correctement dans le sens où la couleur des jours (bleu, blanc rouge) est bien indiqué. linfo passe donc bien du compteur Linky au boitier StarBox 

Je n'ai pas de soucis avec la zone 1 et la zone 3 de mes chauffages. Seulement avec 2 convecteurs sur les 3 de la zone 2. Passé 6h, les deux convecteurs semblent fonctionner comme il se doit (par exemple si je baisse/augmente leur thermostat, où si je passe la molette de ces convecteurs de confort, a eco, hors gel ou off. Il y a "juste" qu'il refusent de démarrer de 22h à 6h, c'est à dire pendant les heures creuses. SI je coupe le jus des convecteurs "défaillants" et que je les rebranche après 22h, j'observe qu'il se mettent en route pendant une fraction de seconde puis s'éteignent.. c'est comme s'ils recevaient l'ordre de se mettre "off" via le fil pilote. mais sur le boitier s'ambiance ils sont bien en confort (comme le seul convecteur qui fonctionne de la zone 2)et, d'ailleurs, il n y a pas possibilité de les mettre off sur le boitier d'ambiance (juste confort ou eco). Je précise que, après 22h, les convecteurs ne partent pas meme si je pousse leur thermostat au max.

Bref, incompréhensible... 

SI vous avez des pistes, je suis preneur. Merci de m’expliquer avec un peu de détails s'il vous pensez à telle ou telle chose à vérifier/manip à réaliser pour tester car je ne suis pas expert en tableau électrique ou en gestionnaire d'énergie, bien que j'en connaisse les rudiments.


Un grand merci d'avance...

Je poste sur le forum électricité, peut etre que le forum chauffage serait plus approprié, mais je ne sais pas si le souci vient du tableau ou de la starbox ou... ???