Poêle à bois Brisach Mezenc 11kw : trop de fumée lorsque l’on ouvre la porte

Bonjour,

Je vous contacte car j’ai l’impression d’avoir fait le tour de toutes les hypothèses et je ne sais toujours pas quoi faire.

Nous avons fait installer par Brisach un Poêle modèle mezenc il y a 1 an et demi.

Rapidement nous nous sommes rendu compte qu’il était difficile de le faire partir et à chaque ouverture de la porte (pour ajouter du bois ou attiser les braises) une très grande quantité de fumée s’échappe et vient napper notre plafond.

Quelques détails techniques :

La pièce de vie fait 70m2
Une ouverture dans le mur derrière le poêle a été réalisée par la société afin d’apporter de l’air frais dans le poele.
Le tubage a été replacé et nous avons environ 8-10m de hauteur 

Le tubage comporte 2 séries de coudes : une première juste au dessus du poêle pour s’aligner avec le conduit et un autre coude environ 5m plus haut pour s’adapter aux contraintes de la toiture.


Les choses que nous avons essayé :

Changer de fournisseur de bois
Prendre du bois chez des amis qui n’ont pas de problème de fumée 
Ouvrir les arrivées d’air en grand tout le temps, ou les fermer au moment de rajouter du bois.


Par la suite nous avons contacté Brisach , ils ont rechigné à venir prétextant que c’était la qualité du bois qui en était la cause ( actuellement nous brûlons du bois stocké depuis 2 ans en abris chez nous, qui était sec depuis 2 ans à l’achat et que nous avons stocké 4 mois dans le séjour cet été )

Brisach est venu et ils ont retiré une grosse plaque en métal qui était dans le foyer en partie haute : le seul changement que j’ai constaté et moins de transmission de chaleur.


J’aurai donc aimé avoir vos avis afin que je comprenne ce qui se passe et comment résoudre ce problème .

Mon plafond noirci et je regrette cet achat.

D’avance merci