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Hitachi Yutaki S Combi : le chauffage se coupe

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Env. 10 message Charente
Bonjour,

Matériel installé :
PAC : HITACHI modèle Yukati S Combi 2 (RWD-6.0NW1E-220S)
            avec ECS ballon interne de 300L.
Module hydraulique : RWM-6.0NW1E-220S
Fluide : R410A
Circulateur : GRUNDFOSS APHA1L 24/40
Découplage : bouteille 8L
Télécommande filaire : PC-ARFH2E
Thermostat d'ambiance : ATW-RTU-04

Installation :
mars 2023 en remplacement d'une chaudière gaz sur un réseau de radiateurs

Symptôme :
L'hiver le chauffage se coupe (radiateur refroidissent), la température tombe bien en dessous de la consigne (par exemple ce matin 16°C pour un consigne de 19°C).
Le statuts est pourtant bien indiqué "En demande" mais l’icône de fonctionnement est pas allumé.
Aucune alarme signalé.
A priori l'ECS fonctionne encore.

Pour redémarrer, il faut éteindre complément la PAC (OFF générale Chauffage et ECS) attendre quelques instants puis rallumer : et ça repart pour plusieurs jours... mais ça recommence. Le problème c'est c'est long a re-réchauffer la maison.

J'ai désactivé toutes les programmations horaires sans succès. Mon installateur est venu 2 fois mais sans succés aussi : il a soupçonné un défaut de communication avec le thermostat mais a priori non, il soupçonne aussi des microcoupure coté EDF, mais j'y crois pas trop.
Le seul indice que j'ai c'est ça semble se produire plus souvent lorsque la température extérieur est pas trop froide (genre > 12 °C); au cœur de l'hiver ça ne semble pas se produire...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, bon courage avec ces pompes à chaleur, cela commence comme cela, ensuite vous avez des messages d'erreur, et ne sont pas toujours les mêmes, et cela fini par la carte mère qui claque. Tous les deux à trois ans, vous risquez d'avoir le même problème, bien connu, sauf chez HITACHI qui bien évidement revues de le reconnaître .
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre utile Env. 600 message Seine Maritime
A tout hasard, à quelle température est réglée le paramètre de coupure automatique de la pac?
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Env. 10 message Charente
motus306 a écrit:A tout hasard, à quelle température est réglée le paramètre de coupure automatique de la pac?

Je ne sais pas, je ne trouve pas ce paramètre.
Mais pas sur que ce soit ça, ce matin la température extérieur est remonté à 14°C et ça n'a pas recoupé.
Ce Matin (vers 6h40) ça à coupé vers 12 °C
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
padorange a écrit:
motus306 a écrit:A tout hasard, à quelle température est réglée le paramètre de coupure automatique de la pac?

Je ne sais pas, je ne trouve pas ce paramètre.
Mais pas sur que ce soit ça, ce matin la température extérieur est remonté à 14°C et ça n'a pas recoupé.
Ce Matin (vers 6h40) ça à coupé vers 12 °C

Relis toi 
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Env. 10 message Charente
Oui en effet merci de me relire.
C'est dans la nuit du 4 au 5 qu'il y a eut la dernière coupure. Le lendemain (nuit du 5 au 6) la température ext est remonté à 14°C et aucune coupure.
Ce soir la température baisse, je surveille...
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Env. 10 message Haute Garonne
padorange a écrit:Oui en effet merci de me relire.
C'est dans la nuit du 4 au 5 qu'il y a eut la dernière coupure. Le lendemain (nuit du 5 au 6) la température ext est remonté à 14°C et aucune coupure.
Ce soir la température baisse, je surveille...

Bonjour Padorange et forum,

j’ai exactement la même PAC que toi (installée il y’a 3mois) et la même panne. Aucune alarme mais pas de chauffage(l’eau chaude marche en revanche). J’ai éteint et débranché la PAC plusieurs fois et à chaque fois le compresseur semble se remettre en marche mais au bout de 5mns il se coupe alors que le chauffage est “en demande”. Il n’y a pas d’eau chaude dans les radiateurs. Je comprends qu’Hitachi refuse de voir le pb mais c’est quand même inadmissible. Évidemment c’est le week-end donc je ne peux appeler mon installateur mais j’anticipe en envoyant ce message au cas où quelqu’un aurait une idée. 15 deg dans la maison ça va encore mais il fait 4 deg dehors donc j’aimerais bien entrevoir une solution.
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Env. 10 message Charente
Pili64 a écrit:
padorange a écrit:Oui en effet merci de me relire.
C'est dans la nuit du 4 au 5 qu'il y a eut la dernière coupure. Le lendemain (nuit du 5 au 6) la température ext est remonté à 14°C et aucune coupure.
Ce soir la température baisse, je surveille...

Bonjour Padorange et forum,

j’ai exactement la même PAC que toi (installée il y’a 3mois) et la même panne. Aucune alarme mais pas de chauffage(l’eau chaude marche en revanche). J’ai éteint et débranché la PAC plusieurs fois et à chaque fois le compresseur semble se remettre en marche mais au bout de 5mns il se coupe alors que le chauffage est “en demande”. Il n’y a pas d’eau chaude dans les radiateurs. Je comprends qu’Hitachi refuse de voir le pb mais c’est quand même inadmissible. Évidemment c’est le week-end donc je ne peux appeler mon installateur mais j’anticipe en envoyant ce message au cas où quelqu’un aurait une idée. 15 deg dans la maison ça va encore mais il fait 4 deg dehors donc j’aimerais bien entrevoir une solution.

Si le problème semble similaire, je n'ai par contre jamais eut de soucis pour que ça redémarrer. A chaque fois (une dizaine de fois depuis 2 ans) i la suffit d'éteindre la PAC (chauffage et eau chaude) puis rallumer quelques instants plus tard. Et a chaque fois c'est reparti... Mais comme les radiateurs sont froids ça met quelques heures a ramener une température correcte.
Si ^par contre je n'éteint que le chauffage et rallume, ça ne fait rien. Il faut (dans mon cas) éteindre la PAC complètement (ou disjoncter, ce qui revient au même).
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Pb de paramétrages. La PAC n a certainement aucun soucis de fonctionnement...
Pili64 a écrit:
padorange a écrit:Oui en effet merci de me relire.
C'est dans la nuit du 4 au 5 qu'il y a eut la dernière coupure. Le lendemain (nuit du 5 au 6) la température ext est remonté à 14°C et aucune coupure.
Ce soir la température baisse, je surveille...

Bonjour Padorange et forum,

j’ai exactement la même PAC que toi (installée il y’a 3mois) et la même panne. Aucune alarme mais pas de chauffage(l’eau chaude marche en revanche). J’ai éteint et débranché la PAC plusieurs fois et à chaque fois le compresseur semble se remettre en marche mais au bout de 5mns il se coupe alors que le chauffage est “en demande”. Il n’y a pas d’eau chaude dans les radiateurs. Je comprends qu’Hitachi refuse de voir le pb mais c’est quand même inadmissible. Évidemment c’est le week-end donc je ne peux appeler mon installateur mais j’anticipe en envoyant ce message au cas où quelqu’un aurait une idée. 15 deg dans la maison ça va encore mais il fait 4 deg dehors donc j’aimerais bien entrevoir une solution.
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