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PRE HORA qui ne fonctionne plus

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Env. 10 message Isere
Bonjour à tous et meilleur voeux !
Voici mon premier message sur ce forum car je recherche de l'assistance pour diagnostique un problème de plancher rayonnant electrique installé en 2016 et qui fonctionnait bien jusqu'à présent. C'est une pièce de 40 m2 dans laquelle sont installées 3 câbles de PRE marque HORA modèle HORATWIN elastrip CH1 : 1700W + CH 2 : 1700W + CH3 : 400W.
Depuis quelques jours et sans raison apparente, toute la trame CH2 ne fonctionne plus. les câbles CH1 et CH3 continue de fonctionner.
Les 3 trames de cables sont pilotés par un thermostat de marque THEDEO qui semble fonctionner...sinon les CH1 et CH3 ne fonctionneraient plus ?
Les trames CH2 et CH3 sont associées à un contacteur de puissance 2F 20A. il fait clac de temps en temps, et à sa sortie on a bien du jus...J'ai vérifié qu'on avait bien du jus d'ailleurs aussi au niveau de l'alimentation electrique du CH2...A priori le contacteur est OK sinon CH3 ne marcherait pas ? ou sinon comment le tester/vérifier (marque schneider Resi9).
Je vous joins à le schéma du branchement electrique (j'ai tout vérifié et c'est OK) ainsi que l'implantation dans la pièce.
D'avance merci pour votre aide, précieuse, bien cordialement,


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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation de plancher chauffant rayonnant...

Allez dans la section devis plancher chauffant rayonnant du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-68-devis_plancher-chauffant-rayonnant.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Hello,

il faut voir au niveau du raccordement s'il y a du courant et pas qu'au tableau

@+
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Isere
Bonjour Rfco et merci pour l'intérêt. Je confirme, j'ai bien du courant qui arrive au niveau de la liaison froide de la trame en question.
Avant de me dire que c'est la trame, j'aurai un espoir que ce soit le thermostat ou le contacteur mais comment diagnostiquer si ces élements sont OK.
Ma réflexion est la suivante :
- 1 thermostat qui pilote 3 trames dont 2 qui marchent : est ce que çà veut dire que le thermostat fonctionne bien ?
- 1 contacteur branché comme sur le schéma, une sortie sur CH1 et une sortie sur CH2+CH3 avec CH2 qui marche pas mais CH3 qui marche bien : est il OK ?
Merci beaucoup pour vos éclairages
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Avec quoi la tension est mesurée?

Au niveau de la liaison froide, mesurer la résistance de la trame (hors tension, tout débranché)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Isere
Alors pour vérifier qu'il y avait du courant, j'ai simplement utiliser une ampoule témoin ...
Pour mesurer la résistance du câble, je pense que je ne suis pas bien outillé. Il faut que je le débranche de son alimentation et que je prenne en ses bornes la résistance. Sur les papiers initiaux / emballage du cable, il était marqué R = 30.3. Qu'est ce que çà signifierait si je n'ai pas cette valeur? Merci
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Il faut cette valeur sinon résistance HS
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Un multimètre se trouve pour quelques euros
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Isere
OK je vais prendre la valeur et reviens vers vous. Merci bcp
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Env. 10 message Isere
Bonjour,
Bon bin le multimetre reste à 1 quand je tente de mesurer la resistance...pas.bon.signe...j ai vu que des entreprises.pouvaient identifier finement le.defaut avec caméra thermique ou autre appareil.specifique ? Qu en pensez vous ?.
Connaissez.vous ce type d entreprise en Rhône Alpes ? Je me.demande tout de même comment un câble enfoui dans une chape peut se détériorer au bout de 8 ans...qu en pensez vous ?
Merci bcp
Bien cordialement
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Hello

oui un spécialiste peut trouver le soucis avec les bons appareils

la trame a pu être abimée lors du coulage de la chappe

A savoir quand la mesure de la trame a été faite, si c'est uniquement en usine ou si ça a été vérifié aussi après pose

oui ca peut lâcher après 8 ans et même après, avant
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Isere
Bonjour,
J ai pu tester avec un multimetre qui reste à 1 alors que sur les autres trames j ai bien la mesure de résistance. A l installation, la résistance avait été contrôlée avant lanchape 30,2 ohms et après 29,7 ohms. Je vais rechercher une entreprise pour diagnostic et réparation.
Je profite du fil pour savoir si vous avez eu des expériences similaires en sachant que la trame est encore sous garantie mais que l'entreprise qui la.construit a été liquidée : HORA. J ainretrouve police de garantie et assureur...prise en.charge possible ? En fonction du défaut constaté ? Faut il qu un expert soit présent le.jour j ?
D avance merci
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le vendredi 16 janvier 2026 à 14h08
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