Mon carreleur a bouché l'arrivée d'air de mon poêle à pellets quels sont mes recours ?

Si l assurance passe, c est qu il y a implicitement une recherche de solutions

Delà je ne vois pas bien l intérêt de chercher un recours alors qu une solution a l amiable est possible.

Ce même carreleur est déjà revenu 4 fois après la pose pour problèmes d'alignement des carreaux, certains ont été émaillés à la pose, pourtour en aluminium qui gondolait, plots à l'extérieur de la dalle déjà existante cimentés directement dans la terre ce qui a encore nécessité une reprise. Résultat : tous les plots sont maintenant scellés par du béton + boudins de béton côté intérieur pour empêcher que le pourtour bouge. Maintenant la cerise sur le gâteau c'est l'arrivée d'air bouchée ce qui empêche le bon fonctionnement du poêle ! Bon, j'en ai assez du rafistolage. Ce que je souhaite : le démontage et reprise totale de cette terrasse par un autre artisan compétent. Cela n'a pas l'air d'être l'option retenue par l'expert. Ma terrasse fait 10 m2 !

Vous ne pouvez pas imposer une solution à l expert

Il est normalement mandaté uniquement pour l entrée d air et donc pas concerné par les soucis précédents qui semblent avoir été réglés 

Vous pouvez mettre en avant les malfaçons et les reprises effectuées et suggérer une démolition  reconstruction mais il n est pas obligé d accéder à vos demandes.

Si vous n etes pas d accord avec ses conclusions vous entrez dans une procédure longue où il faudra impliquer expert et avocat ce qui pour dix mètres carrés ne semble pas judicieux

Bien sûr que je ne peux rien imposer à l'expert. Mais je constate que celui-ci me proposera une solution au rabais sur une terrasse déjà bricolée 4 fois. L'artisan n'avait émis aucune réserve tant oralement que par écrit au sujet de l'arrivée d'air alors que je lui avais posé la question au moment du devis. Ce jour là il m'indiquait pourtant qu'il ne posait que des terrasses sur plots.
Je n'accepte plus de bricolage mais juste une terrasse digne de ce nom.

L expert n a encore rien propose vous ne constatez donc rien, vous supposez.

Aucun écrit sur la discussion avec l artisan avant la terrasse donc juridiquement, cela n a pas de valeur.

Vous n acceptez plus de bricolage, mais l assurance elle interviendra sur une recommandation d expert, et non votre opinion ou vos exigences

Encore une fois, si la conclusion de l expert et donc l offre de l assurance ne vous convient pas, vous pouvez aller en justice

C est long
Ça coûte cher
C est incertain

Attendez donc de voir le rapport d expert et l offre d assurance avant de vous mettre la rate au court bouillon.

Au moins l artisan est assuré cela vous donne une possibilité d arriver à un accord

Qui n est pas forcément ce que vous voulez mais qui est en général mieux que pas d accord

Quel a été le coût des travaux ?

1500 € (carreaux compris).
Si l'artisan avait réellement réalisé ce qu'il faisait il aurait dû faire un écrit, émettre une réserve quant à la réalisation de cette terrasse sur plots afin de dégager sa responsabilité.Or il n'en est rien.
J'ai bien compris que l'expert n'avait pas trop l'intention de reprendre à 0 cette terrasse d'où mon inquiétude. Hormis la pose,il faudra revenir pour la 5ème fois pour une si petite terrasse. On aurait mieux fait de la faire nous même ça aurait été mieux fait.

Bonjour, 

Garvia, les réponses que vous avez eu sont logiques et correspondent à la réalité mais je vous comprends toutafé.

je me permets un quasi hors sujet :

Garvia a écrit:

Ce même carreleur est déjà revenu 4 fois après la pose pour problèmes d'alignement des carreaux, certains ont été émaillés à la pose,  pourtour en aluminium qui gondolait, plots à l'extérieur de la dalle déjà existante cimentés directement dans la terre ce qui a encore nécessité une reprise. Résultat : tous les plots sont maintenant scellés par du béton + boudins de béton côté intérieur pour empêcher que le pourtour bouge. Maintenant la cerise sur le gâteau c'est l'arrivée d'air bouchée ce qui empêche le bon fonctionnement du poêle ! Bon, j'en ai assez du rafistolage. Ce que je souhaite : le démontage et reprise totale de cette terrasse par un autre artisan compétent. Cela n'a pas l'air d'être l'option retenue par l'expert. Ma terrasse fait 10 m2 !

ce descriptif est collector  à  conserver...

une chance pour vous : ce guignol est assuré donc déclaré quelque part, 
pure curiosité : il est referencé en artisan carreleur ou incompétent tous travaux ?

Je ne sais où vous l'avez trouvé mais vous pourriez lui faire de la pub avec photos et commentaires... 
youps non, la pub n'est pas toujours autorisée ,  simplement quelques photos pour agrémenter le texte  collector dans les  gratuits locaux ...

Fin du quasi HS 
Bon week-end à tous, 
Cdlt.

Garvia a écrit:

Bonjour,
J'ai fait poser une terrasse sur plots par un artisan.
Il a bouché l'arrivée d'air du poêle à pellets qui se trouve maintenant sous les dalles. 

Bonjour
Il l'a vraiment obstruée ou elle est située dans la hauteur des plots entre le béton et le carrelage ?
Quel diamètre ou dimensions , hauteur des plots ? 

Bonjour,
L'arrivée d'air se trouve maintenant sous les dalles de la terrasse. Celles-ci ont une épaisseur de 2 cms. Avec la hauteur de plots il n'y a plus la marche à descendre de hauteur normale pour aller sur la terrasse. Le pourtour de la terrasse est en tôle galvanisée. A noter que depuis la pose, le carreleur est déjà revenu 4 fois pour reprendre les défauts. Auprès de l'expert j'ai refusé une grille. Je ne veux plus qu'on bricole ma terrasse. Les plots sont maintenant tous collés à la dalle du dessous par du béton.

Bonjour, Il faudrait une photo avec explications; C'est bien l'arrivée d'air dont il s'agit. Dessous ces pavés, entre les pavés et la dalle est-ce à l'air libre ?
Cette arrivée d'air traversait-elle la dalle ou bien était-elle contre le mur de la maison; Je ne me représente pas bien la situation.

Bonjour

Je suppose que c'est le pourtour de la terrasse qui te pose souci.

En fait il y a des jours tout autour qui n'empêchent pas l'air de passer.

Voir les dimensions, nombre et calculer la surface ouverte qui doit être au mini égale à celle de ton arrivée d'air .

Bonjour, on pourrait perforer le mur un peu plus haut de façon à ce que l'ai soit pris au dessus de la surface du carrelage et mettre une grille.

le carrelage est-il scellé ou simplement posé ?

S'il est simplement posé, ou pourrait le découper un peu devant la grille, si l'air ne circule pas dessous sous les carrelage, ce qu'on ignore.

Vous pouvez débrancher cette arrivée d'air du poêle pour constater si vous sentez bien l'air qui arrive, et ensuite vous rebranchez.

Bonjour,
Une prise d'air au raz du sol n'est pas une bonne idée, encore moins lorsque l'air est pris sous une terrasse.
Cet air doit être hyper saturé en humidité et est néfaste au bon fonctionnement du poêle.
Il faut refaire la prise d'air plus haute, sinon voir la possibilité de mettre une ventouse.

L'assurance du carreleur m'a demandé un devis de façon à rendre l'arrivée d'air pour le poêle opérationnelle. Je lui ai transmis ce devis. Résultat : la garantie décennale n'est pas retenue au bénéfice de la responsabilité civile pro du carreleur. Comme celle-ci n'est pas obligatoire la franchise incombe à la personne lésée ! Donc c'est à moi de payer la franchise qui est déduite du montant du devis. J'hallucine !??